擊敗職場討厭鬼 不戰而勝的柔性溝通學

　　總是發火的上司、辦事不力的下屬、
　　愛搶鋒頭的同事、磁場不合的組員、愛挑毛病的客戶……
　　面對這些職場奇葩時，你要如何勇往直前、不退反進？

　　 50,000上班族受用，日本企業研修必學職場溝通術，
　　與其自己努力達成100分，不如集眾人之力，讓你輕鬆達成 150分！ 

　　※運用簡單易懂的基本心理學＆溝通理論，打造順暢愉快的人際關係
　　「因為職場上合不來的人而感到疲累」、「上司亂發脾氣」、
　　「忍不住對做事不得要領的部下很嚴苛」、「團隊沒有默契根本沒辦法做事」……
　　煩惱人際關係只是浪費時間與精神，讓你沒有心力去好好工作，
　　其實只要稍微用點心，人與人之間的相處就能更輕鬆。
　　→找出自己的模式、再找出他人的模式，才能知道最適合的相處方式。
　　→人是「有感覺才會行動」的生物，而彼此間的互動就是「感動」對方的關鍵。
　　→停止猜測對方的回應，總之自己先主動踏出第一步！

　　※深入認識自己，找到最適合的溝通方式，並且朝理想的未來邁進
　　以輕鬆的漫畫及自我評量表格幫助讀者更了解自己，
　　當你掌握自己的核心價值，才能清楚描繪未來的藍圖，大步朝理想前進！
　　→經常確認自己的目標，理解自己在團隊中的角色。
　　→和「情緒」好好相處，時時記得「生氣與否是自己的決定」。
　　→不要否定現在的不順遂，因為現在的「×」未來會變成「○」。

本書特色

　　★以輕鬆的漫畫呈現每個上班族都曾碰到的辦公室人際關係難題。
　　★每章皆有自我評量表格，讓你更了解自己，並找到與他人相處的訣竅。

作者簡介



山崎洋實Yamasaki Hiromi

　　溝通引導教練。

　　1971年生於靜岡縣。於大規模英語會話學校工作時，體會到接待客戶與養成人才的樂趣。2000年接觸教練引導，並進行系統性學習後，這才察覺過去自己所做的事情就是教練引導。懷孕生子後，開始以身邊的媽媽友人為對象舉辦講座「媽媽樂活研習班」（簡稱媽媽樂），講座中總是有笑有淚，感動人心，且切中核心，熱潮瞬間席捲日本全國。2016年春天獲邀至香港及泰國舉辦講座，並登上許多雜誌刊及電視節目。近年因講座內容對工作也有所助益，經學生介紹後增加不少企業研修及演講會工作，溝通引導技巧也逐漸深入人心。

　　www.yamasakihiromi.com



譯者簡介



劉淳

　　東吳大學日文系、東海大學日文所畢。曾任職日商與鐵道業，現為專職譯者，譯有散文、商管、保健、美容等書籍。

　　部落格：chunliu.blogspot.tw/