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Part 1 交易成形篇 1-1對產品有興趣,請報來價格! Amy Time 1-2 謝謝詢價,附上報價及相關資料! 1-3 報價與條件如此這般 1-4 若還需要其他資訊,請儘管說! 1-5 沒現貨,得等等 1-6 所詢品項已停產或無法供貨,建議改用其他產品 1-7 已有合作的代理商,請直接找代理商詢價 1-8 會轉相關人員為您接續處理 1-9 價格不夠漂亮,啟動議價模式 1-10 破格調降價格,或坦然說明不降原因 1-11 給予特殊折扣與協助 1-12 促銷的好康與條件 Part 2 交易成交篇 2-1 拍板定案,下單! 2-2 訂單確認不可少 2-3 交貨準備期有多長 2-4 提醒下單時要加註說明 2-5 條條條款通交易,通通接受了再交易 Amy Time 2-6 送上出貨通知 2-7 快遞快出快快到 2-8 包裝與出貨特殊要求 2-9 付款條件哪一條?預付、貨到馬上付或之後再付? 2-10 付款方式哪一種?開狀、匯款或刷卡? 2-11 匯款安排知多少 Amy Time Part 3 常見問題篇 3-1 貨遲遲不來,開催! 3-2 通關卡關,一定要過關 3-3 到貨損壞怎處理? 3-4 還是得退貨 3-5 保固的期限、範圍與限制不能不知! 3-6 啟動故障排除程序 3-7 產品的儲存狀況好,可保效期內品質穩當 Amy Time 3-8 逾期未付,開催! 3-9 稽核對帳,開工! Amy Time Part 4 必備文件篇 4-1 出貨文件說分明 4-2 空運提單 4-3 海運提單 4-4 發票 4-5 商業發票 4-6 裝箱單 Amy Time 4-7 產品資料有多少 Amy Time 4-8 官方許可、證明怎麼「辦」? Amy Time Part 5 會議展覽篇 5-1 出差全程大小事 Amy Time 5-2 齊聚一堂的全球經銷商會議 5-3 業務會議談什麼? 5-4 電話會議怎麼開? Amy Time 5-5 展覽大觀 5-6 廠商參展,敬邀前往 5-7 經銷商參展,廠商支援前線 Part 6 教育訓練篇 6-1 歡迎參加線上研討會 6-2 開辦實體研討會 6-3 實體訓練課程細安排 Amy Time Part 7 業績檢討篇 7-1 前後期業績比一比 7-2 業績目標,調高拉低細協商 7-3 請提出銷售預測 7-4 利多利誘 Part 8 合作關係篇 8-1 洽談經銷合作關係 8-2 要申請成為廠商的正式經銷商?請作答! 8-3 獨家獨佔獨樂樂,經銷代理並不同 8-4 開放合作的非獨家經銷權 8-5 平行輸入不平靜! Amy Time 8-6 廠商給予經銷商的認可證明 - 授權書 8-7 合約怎麼看?哪幾點一點兒都不能漏? 8-8 合約用字一本正經! Amy Time Part 9 昭告天下篇 9-1 通知購併大代誌 9-2 購併後的作業大調整 9-3 電子報報報 9-4 保密防漏,人人有責 9-5 放假囉! 9-6 放假前後的訂單與出貨作業調整 Amy Time
作者簡介 劉美慧(Amy) 國立空中大學人文學系講師、昶安生物科技公司國貿副理、「中華民國勞動部國際技能競賽」隨行翻譯。 【著作】 國貿英語溝通術 外貿業務英文 國貿人在全世界做生意的必備關鍵英單句型
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