恰到好處的安慰：這樣說，幫助親友面對挫折、傷痛與低潮


	本書教你以「同理心熱身操」「實境對白演練」「怎麼說怎麼做同理行為速查小抄」，提高情商，擺脫說不出口的窘境，在恰當時刻當個稱職的安慰者！　　面對親友同事的困境，我們都想要幫上忙、說上話，　　但從來沒人教我們該怎麼辦，甚至一不小心就讓善意走了樣…… 　　這時，到底「說什麼」才能撫慰那些受傷的心？　　「怎麼做」，才能向所愛之人表達剛剛好的關心？　　每個人一生中，總會有某一刻為「不知如何安慰人」而糾結。　　在這個時刻，你說錯的一句話、做錯的一個動作，常會令你無比懊悔…… 　　這本深具突破性、令人眼睛為之一亮的人生實用指南，能幫助你充滿信心地去支持那些經歷悲傷、疾病或任何其他艱難處境的人。透過活潑的畫風、深具建設性的意見、簡短的實境對白演練、好用的「同理行為速查小抄」和真實案例，你將知道如何為那些痛著的心，提供更溫暖的陪伴。　　彼此主動關懷，緊密相伴度過生命困頓的時刻，能將人們緊緊連繫在一起。從此，你的善良，能更有效地表達；你的關懷，會找到最適合的方向；你的安慰，會有恰到好處的力道。各界推薦　　暖心安慰新勢力讚聲推薦：　　女王、職場圖文作家馬克、工作日誌、寶總監、救命病棟8760時　　我以前覺得，跟遭遇不幸的人聊天，但是自己又幫不上忙時，心裡總是很累。但是這本書讓我知道自己能夠幫上哪些忙、對方需要的是什麼。那天與失業又分手的朋友聊完，分開的時候他說：「我很高興今天來跟你聊聊。」如果你需要智慧，在伸手扶持心碎的人時不誤觸傷口；如果你需要勇氣，扶持你關心的人，與他一起度過內心的暴風雨。真誠地推薦這本書，在身邊的人發生心靈意外時，它是很好的急救守則。——工作日誌　　這是一本看了會讓人反思一些東西的書，深層描寫了一些我們不曾想過的狀況，以及教導我們如何去應對以及解決，看完之後真是為曾經做過的一些蠢事感到羞恥啊！總之，這是一本值得花時間去看的有用的書！——寶總監　　本書每一頁都讓我們可以在這個即將窒息的世界裡，獲得一股支持的力量，一口必要的氧氣。——《在愛中重生》作者格倫儂．梅爾頓　　這本書全然改變了我幫助和關心他人的行為。每一頁都充滿了熱情與創意，還有幫助正在受苦的朋友、同事、家人與伴侶的具體建議。 ——《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》作者亞當．格蘭特　　溫暖又實用的助人指南。—— 《挺身而進》作者雪柔．桑德伯格　　這本書是份禮物，是完美的人性101課程，幫助我們學到從未在學校裡學習過的常識。不帶批判，只以幽默與同情為讀者解釋在不同場合中，你可以提供的最好做法與話術。——《享受吧！一個人的旅行》作者伊莉莎白．吉兒伯特　　我們常常不知道該如何幫助摯愛的親友，但這本書幫我們做到了！它將這個巨大又複雜的議題，轉變為輕鬆易懂的模式。適合所有想要讓關係更和諧與親近的人閱讀。—— 加州大學舊金山分校醫學系臨床副教授 BJ Miller 　　同理心是樣有利且關鍵的工具，能夠增進關係，避免出現事不關己的態度。這本書將帶大家運用同理心，瀏覽不同場合該做與不該做的事，更仔細說明背後原因。—— CNN.COM 　　最終，這是一本教我們如何做人的書，在他人遭遇不幸的時候，學習向他人傳達善意，盡我們所能地，陪伴需要的人。」—— Buzzrfeed 　　這本書教會我們無論在何種場合都能充滿自信提供他人協助與支持。—— Thrive Global 　　做一點什麼，總比什麼都不做得好。而這本書將提供如何做那所謂的一點，更強調小小的作為能夠有多大的幫助。——The Cut 　　這本書讓我們知道在周遭親友遇到困境時，自己能夠如何提供協助。—— Oprah.com 　　具體的建議加上作者的具體生活經驗，協助我們能夠為陷入困境的親友提供最適當的協助。—— Salon.com 　　一點點小行為，能夠對整件事情造成重大的改變。這本書提供了各種你在不同場合可以做的小舉動、對話範例，以及實地演練分享，徹底幫助你訓練同理心，來幫助更多深陷痛苦的親朋好友。—— Real Simple.com


	目錄序言劇透人生：壞事總會發生 Part One打好基礎 Chapter1 照顧別人之前，先把自己照顧好我認為人們什麼都不問或不說，是因為那話題令人不舒服。此時，我正經歷巨大的人生轉折，然而就像房間裡有頭大象卻沒人吭聲。我想那就是重點所在——大多數人乾脆啥也不問或啥也不講。 ——離婚的卡拉 Chapter2 設身處地當我們最需要朋友和家人的時候，他們都避不見面。 ——孩子被診斷出患有白血病的瑪麗 Part Two付出關心的3項基準 Chapter3 心懷善意，比任何事都重要得到重病會讓人覺得非常孤立隔絕。最糟糕的是，人們會因為害怕說錯或做錯，因而什麼也不說、什麼也不做。這樣一來，只會更加深那份孤立感。 ——罹患結腸癌第3期的泰瑞 Chapter4 聆聽：無聲勝過千言萬語我爸問：「妳撐得住嗎？去找諮商好嗎？」他想要替我找些能解決婚姻問題的方法，而非只是被動地聽別人講：「妳過得還好嗎？妳感覺如何？」 ——歷經離婚過程的蒂納 Chapter5 小動作，大不同我好愛她傳來的簡訊。只要曉得她有注意到，而且有在關心，就是我所需的全部；這並不是說她有個神奇的拉桿，只要一動就會從天花板飛出氣球，然後我的病就好了這樣。 ——診斷出罹患多發性硬化症的肯恩 Part Three拜託！我不要變成災難！ Chapter6 拜託！千萬！不要說這個（謝了）！我舅舅自以為是靈性導師，還說：「我認為這是個徵兆，顯示出你和你媽有心結待解。」去去去！你什麼東西。 ——癌症倖存者希拉 Chapter7 同理行為速查表：怎麼說、怎麼做，就靠這本小抄結論你抓到重點了！如果我們想要主動表示關懷，並讓對方能夠信任自己，我們得要先信任自己。那並不表示我們得要完美無缺。只要做自己就可以了。致謝暖心推薦