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如果我們要生存得更好,就只有像滿足情人那樣滿足顧客的要求,如果你還不知道這句商業名言來自哪裡,現在,應該是翻閱這本書的時候了。
品牌的力量是強大的。
尤其那些強勢的品牌,咄咄逼人,理直氣壯——深入到了我們的生活,甚至改變了我們的生活方式。
一款時裝,可能是一個少女的夢寐以求,最終又讓她走上了伸展台; 一輛名車,可能是一個少年的追風夢想,最後即使不曾擁有,也不會淡忘曾經的快樂; 一支鋼筆,可能不再時髦了,卻是從祖父一直傳到孫子的手上,寫滿了歲月的滄桑巨變……
那麼,品牌的價值為何具有如此非凡的魔力?
透過環繞品牌的氣象萬千的外表:或絢爛、或華美、或魅惑、或神秘、或令人流連忘返、或嘆為觀止……那些背後的人和故事,更能說明其輝煌的奧秘。
作者簡介
老范行軍
資深品牌研究專家、職場勵志高級培訓師。 首創漢字中的「管理課」和「職場道」。 曾從事過電視編導、任某集團公司高級主管等職。
1.一個法國女人和她的香奈兒5號………………62.起瓦士:來自蘇格蘭的「騎士風範」………………123.像滿足情人那樣滿足顧客………………194.麥當勞:不想關門,那就學會改變………………245.凡賽斯:致命的吸引力………………336.可口可樂:變革時最好不要立即拋棄現有的………………467.百事可樂:憑什麼與競爭對手平分天下………………558.皮爾.卡登的魅力………………649.人頭馬:300年老店「鑲嵌」時尚和現代元素………………7110.IBM:帶著年輕人一同上路………………8711.飛雅特:吉德拉的三板斧成就輝煌………………9112.迪士尼:不要活在過去的時間裡………………9813.朱麗亞.羅伯茲成為阿瑪尼的設計師………………10914.亞馬遜:改變了全球消費者的購買方式………………11415.資生堂:融合東西方文化的美麗使者………………12116.愛迪達:將名字寫在世界冠軍的身上………………12817.耐吉:後來居上………………13518.寶馬的一次「病毒式行銷」………………14019.希爾頓:掌握了比5100萬美元更值錢的東西………………14920.讓您光彩照人每一天………………15521.海爾:「啟動休克魚」成為哈佛大學MBA案例………………16322.絕對伏特加,從中世紀的奧爾胡斯小鎮飄香萬里………………16823.惠普:成功的公式=博士+車庫………………17624.「大象」一不留神就被「猴」耍了一回………………18325.刮鬍刀片上演繹的風雲變幻………………18826.二○○九年:世界上最好的工作………………19927.除了老婆和孩子不能變外,其他的都要變………………20528.賓士:態度也是服務………………21229.尼加拉,不只有瀑布………………21930.對所有的顧客負責………………22831.萬寶路:20年風雨換來「西部牛仔」暢銷路………………23332.宜家,「吝嗇」中崛起的家居帝國………………23733.從1868年開始的雀巢………………24834.本田:「金字塔」與「升降機」的二重奏………………25135.美國西南航空:11次贏得「三重皇冠」………………25636.那一年,薩姆.沃爾頓到華爾街跳起草裙舞………………26137.堤義明:荀子就是我的教父………………26638.迪奧,為什麼被讚譽為「救時尚人民於水火」………………27239.昔日的輝煌不決定明天的出路………………280參考書目………………286
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