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本書共精選了101個真實、經典的管理小故事，共分為創業、行銷、創新、管理、客戶服務、禦人、機遇七個部分，告訴人們細節可以讓一個企業欣欣向榮；細節也可以讓一個企業走向毀滅。「榜樣的力量是無窮的」，希望這些小故事能給每一位讀者帶來有益的啟示，把「注重細節」的思想時刻記在心中，獲取成功指日可待。
◆創業初始，把握細節
1象牙肥皂 2體貼部下的阿瑟．利維 3小米店創造大輝煌 4拉菲勒．杜戴拉巧尋契機 5該出手時就出手 6從「廢物」中提煉財富 7言者無意，聽者有心 8讓「春卷」揚名世界 9搬家公司賺大錢 10敢為天下先 11「5萬」換來「1億」 12靈感源於耙子
◆行銷之道，細緻入微
13「偷工減料」打價格戰 14普洛斯特巧借貸款 15「善變」的家樂福 16網上淘出的富翁 17靠智慧全身而退 18沿變化的藤兒摸變化的瓜 19靠「小銅牌」打翻身仗 20肉包子打狗一一有去無回 21泰森食品：每天推出一種新產品 22十年磨一劍 23不殺價的理由 24從斯文到豪爽的轉變 25溫情經營，為「銀髮」著想 26被緩兵之計迷惑的「花王」
◆以小求新，造就卓越
27以物換物 28「幸福存款」成就「十信」 29沙漏的新用途 30柯達建議制度 31「尿布」也能聞名世界 32小牙刷創造大財富 33台灣創造的現代神毯 34領帶「金利來」 35塑膠花救活「長江」 36「電暖爐」拯救Toshiba 37用小1號的工具挖掘 38「市場即情場」 39「趙州橋」帶給「世界第 40成功登陸台灣的「恩旺」一橋」的啟示 41兩分鐘的絕技
◆細心觀察，抓住機遇
42把錢投向不祥之地 43女人的錢好賺 44「狐假虎威」巧揚名 45高明的免費廣告 46「冒險家」陸肇天 47用「領頭軍」打開銷路 48入鄉隨俗 49讓自動售貨機風靡日本 50念好「女性生意經」 51照貓畫虎 52一招鮮，吃遍天 53靠“資訊產業”發家
◆精細管理，成敗關鍵
54格茨．維爾納一一「奧秘 55最大限度地減少書面工作全在細微處」 56「要充分發揮每位員工的潛力」 57無形之中見有形 58鋸掉椅子靠背 59「內部跳槽」的智舉 60先進的思路+做法=成功 61控制「齒輪效應」 62意外的決定 63「休一帕公式」 64保賺不賠的「三河商法」 65仿而有道的「速食帝國」 66撒拉德森旅館 67小小閥門釀成的慘劇 68從頭再來的「英航」 69巨人為何倒下
◆細節為本，贏在服務
70霜淇淋與發動機 71讓旅行充滿陽光 72令人難忘的東方飯店 73未能「亡羊補牢」的愛立信 74「要永遠地留住你的客戶」 75阿迪達斯的「跟蹤服務」 76百貨公司的35個緊急電話 77「微笑服務」是最有效的法寶 78「金字招牌」同仁堂 79「英雄式服務」 80「星級服務」挽救海爾 81威切特：絕不只為銷售而服務 82「顧客永遠第一」 83完美功能表
◆用人識人，著重於「點」
85小心拾起大頭針 86選出最出色的接班人 87三匹馬留住比波 88重任主義的哲學 89桀驁不馴的人才 90留下「自命不凡」的韋爾奇 91信任勝過一切 92適時趕走「害群之馬」 93不重學歷重能力 94貼近部下，不擺架子 95找到為自己拼命工作的人 96信任，也是激勵 97「本田人」在泰國 98梁正模：得人心者得天下 99鮮花療法 100造物之前先造人 101白色制服上的「汙點」
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