上班族週末充電課：電話英文 (1書+MP3)


	Hello? 然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗！！網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對★ 本書特色　　◎ 單元編排涵蓋所有商務電話情境，難易適中最適合國際職場新鮮人。　　【基本撥打．接聽．轉接、無法接聽電話時、留接留言　　約定會面、詢問與回答、下單與接單、提出與處理客訴　　打錯電話、答錄機語音、國際電話、收訊不良．手機沒電　　祝賀與慰問、訂位．訂房．訂票等、寒暄問候、緊急求救】　　除了 160 多組解決問題的表達方式之外，還收錄可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。　　◎ 從語句、對話聽讀到書寫練習，架構完整豐富、份量剛好極易吸收。　　本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週。　　主要架構為「情境流程圖」（透視電話溝通之各種可能狀況，因此不易驚慌失措）　　→「重點提示」→「必備通關句 TOP 10」→¬「核心句型」（熟記便可多場景應用）¬ 　　→每課兩份隨堂測驗¬→一週結束後還有一份彙整對話複習（三單元），聽說讀寫全方位內化。　　◎ 跟著貫穿全書的角色搭配幽默的插畫對白，情境學習不無聊成效佳。　　書中主角「林建文」代表初入國際職場的菜鳥，最能引起共鳴。　　你有的問題建文也有，你沒問題的詞句表達，跟著建文學更多！　　◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳口腦總動員，確實跟讀練習更事半功倍！　　收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。　　複習單元的對話錄音共有兩遍，第一遍的每句之間特別保留了較長的間隔，以便讀者於空檔做跟讀練習，和另一角色模擬雙向問答；練習完之後，會再播放一次正常語速的版本，幫助理解通篇對話的意思。　　本系列-另有上班族週末充電課：會議英文、上班族週末充電課：簡報英文　　★ 更多資訊請上貝塔官網 www.betamedia.com.tw


	目錄審閱序／作者序／本書使用說明 1st Week 基本篇＜星期六＞第 1 堂課接打電話 “Can I speak to Mr. Smith, please?” 第 2 堂課轉接電話 “I’ll put you through.” ＜星期日＞第 1 堂課無法接聽電話時 “He’s not here right now.” 第 2 堂課留言 “Would you like me to take a message?” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 2nd Week 商務篇① ＜星期六＞第 1 堂課約定會面 “I’d like to make an appointment.” 第 2 堂課詢問與回答 “I have some questions about your product.” ＜星期日＞第 1 堂課下單與接單 “How can I order this?” 第 2 堂課提出與處理客訴 “I haven’t received my order yet.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 3rd Week 商務篇② ＜星期六＞第 1 堂課打錯電話 “What number did you dial?” 第 2 堂課答錄機語音 “Please leave your name and number.” ＜星期日＞第 1 堂課國際電話 “I’d like to place a collect call.” 第 2 堂課收訊不良、手機沒電等狀況 “I can’t talk right now.” --- 複習時間 -------------------------------------------------------------------------- 4th Week 生活篇＜星期六＞第 1 堂課祝賀與慰問 “I called to congratulate you on your promotion.” 第 2 堂課訂位、訂房、訂票等 “I’d like to reserve a table for two.” ＜星期日＞第 1 堂課寒暄問候 “I just called to say hi.” 第 2 堂課緊急求救 “This is an emergency.” --- 複習時間 --------------------------------------------------------------------------