獲利思考：從破壞到創造，顛覆競爭規則的四個獲利模式


	Line、Costco、亞馬遜……獲利，顛覆市場規則是必然！四大新時代的商業戰略，提供你同時從「防守戰」的角度來思考，該如何對抗這些新穎的商業策略，並逐一說明抗衡與破解的方法與對策。　　嚴重威脅電信業者的不是同業者，　　而是以許多可愛貼圖廣為知名的即時通訊App軟體「LINE」；　　對Costco來說，真正有利潤的不是商品收益，而是會費；　　7-11販賣的咖啡又再度提高了便利商店咖啡的利潤；　　任天堂因手遊興起而陷入苦戰；　　建設公司大和House工業從房地產業者變身而來！　　你是否知道生活週遭這些便利的商品，背後全都是一層又一層的新穎商業戰略？這些公司是如何打破市場行規，顛覆商業模式，創造新商機？　　面對變化快速的市場，能夠應對的策略絕不只一種── 　　什麼事都可能會發生的時代，不改變者無法繼續生存。現今以異業種競爭，侵蝕市場，已是時代趨勢，也絕不能小看時代變化的速度。　　究竟該以顧客的視點為優先考量，還是以鞏固現有事業為首要策略？找出既存事業的矛盾以及消費者的潛在需求，顧客的不滿就像寶山。　　全球最有力顧問的TOP25、波士頓諮詢公司（BCG）頂尖顧問、早稻田大學商學院教授內田和成，以四大新獲利模式的祕訣，破解全新商業模式── 　　「四大新時代商業獲利模式」　　>>「改革程序型」　　野村證券活用優勢，重新檢視價值連鎖；小松製作的KOMTRAX製造對手無法模仿的架構；TTN公司以改革過程回應顧客需求；北村相機以既有事業重新檢視過程　　>>「創造市場型」　　JR東日本的站內商業讓既有的商業模式進化；大和運輸的冷凍宅急便讓既有服務進化；尤妮佳的大人用紙尿褲開拓新客層；貝立茲的商業教育挪動紅海　　>>「破壞秩序型」　　普利司通的輪胎翻新事業；微軟提供免費瀏覽器；賓士開辦的汽車共享事業；富士底片的數位事業　　>>「創造商機型」　　CCC的T集點卡事業；雀巢的膠囊咖啡事業　　正因為現在是變化劇烈的時代，我們才有機會。對往前踏出一步的企業或個人來說，才有發展的可能性！今以異業種競爭，侵蝕市場，已是時代趨勢，也絕不能小看時代變化的速度。究竟該以顧客的視點為優先考量，還是以鞏固現有事業為首要策略，都可已從書中各種案例中找到成功獲利方法。本書特色　　以各種耳熟能詳的生活商品作為實例，講述理論的同時也佐以大量的範例為證，提出四大新時代的商業戰略，獲利思考。　　同時從「防守戰」的角度來思考，該如何對抗這些新穎的商業策略，並逐一說明抗衡與破解的方法。


	目錄前言第 1 章　新戰爭的開始──激烈化的異業種戰爭改變競爭的紅海、對手、規則任天堂的凋零／在網路購物買鞋子？／在網路賣出高級時尚服飾／展示廳現象 B2B也會出現的挑戰電裝公司成了「汽車業界的英特爾」／Panasonic主宰汽車業界？／變化的市場調查新競爭的興起把異業種競爭解讀成「事業連鎖」／四大戰術／要提供新商品或服務嗎？／要引進新的獲利架構嗎？四大戰術秩序破壞型／市場創造型／商場創造型／改革過程型第 2 章　將競爭對手的獲利架構掏空的「秩序破壞型」以新的戰鬥方法破壞秩序 LINE的免費通話──引進市場的新戰鬥方法／以新的獲利架構破壞業界秩序／引進手機遊戲的獲利架構／絕不侷限IT相關產業／秩序破壞型所帶來的獲利架構以事業連鎖解讀新的戰鬥方法 5種探討──以事業連鎖掌握全體業界／以「省略」奪取既有對手的收益源／以「整頓」獲取手續費或廣告費／以「替換」取代既有對手／以「擴大選項」奪取既有顧客／以「追加」得到手續費收入讓既有利潤架構無力化 2種視點──重編事業連鎖／改變Who／改變How 秩序破壞型要做到什麼地步產生秩序破壞的2種模式／襲擊型的秩序破壞／變身型的秩序破壞／秩序破壞的衝擊所產生的架構第 3 章　將客戶尚未察覺的價值具體化的「市場創造型」提出新價值，改變競爭規則新興的運動型相機市場／新市場侵蝕既有市場／創造新市場，改變競爭規則／提供電子書籍的嶄新讀書體驗／從室內電話到手機，再邁向智慧型手機／不限於IT相關產業市場創造的起點在哪要提升便利性，還是消除不便／消除去補習班上課之制約的東進補習班／消除制約並籠絡潛在需求／提升便利性的運動型相機／選擇策略還是需求以事業連鎖解讀新的戰鬥方法得到客戶尚未察覺的價值的5種視點／以「省略」消除不便性／以「整頓」提高顧客的便利性／以「替換」去除不便性／以「擴大選項」創造新市場／以「追加」提供新價值靠著市場創造朝向獲得價值之路如何提高便利性／如何消除制約／新市場vs既有市場／在新市場構築的架構第 4 章　創造全新事業模型的「商場創造型」創造出全新的事業汽車共享產生的新市場／「能為司機提供更多價值」／物流設施建築的綑綁式服務──大和房屋工業的「D計畫」／租賃住宅與物流倉庫的共通點／價格.com產生的新市場商業創造的起點為何以AppStore為策略起點的商業創造／以Salesforce為策略起點的商業創造／以MOOCs為需求起點的商業創造／以高爾夫大師Online為需求起點的商業創造創造新商業的4個要素正因為有計時付費停車場，事業才起步／就像自用車般輕易地在附近使用／活用累積技術的全方位解決方案／當資源與活動同步，他人便難以模仿／打開潘朵拉的盒子第 5 章　改進價值鏈的「改革過程型」打破業界嘗試，改變競爭規則藉由改革過程創造新價值／「俺的系列」所產生的價值／提高翻桌率維持高原價／優勢策略所建立的好循環／藉由改革過程打破業界常識如何改變過程──4種戰鬥方法不以「事業連鎖」而是以「價值連鎖」重新評估／放棄──以減法構想實現低價格／不Chesk out的「減法」構想／強化──強化部分過程並產生差異化／常識無法觸及的構想將產生新價值／混合──組合不同的商材，挪動競爭方向／建立與競爭相異的方向／單純化──將過程標準化，擴大事業規模／將分散型事業轉為規模型事業聚焦在哪裡如何改變過程／從顧客視點構想／合併使用所有方法／改變負責服務的人／整頓商業形式第 6 章　既有企業該如何對抗為何無法順利防禦抓不準顧客需求的變化／無法順利對應威脅公司的存在／對抗新興勢力的手段是什麼以改革過程型對抗活用優勢，重新檢視價值連鎖──野村證券／製造對手無法模仿的架構──小松製作的KOMTRAX／以改革過程回應顧客需求──TTN公司／以既有事業重新檢視過程──北村相機以市場創造型對抗讓既有的商業模式進化──JR東日本的站內商業／讓既有服務進化──大和運輸的冷凍宅急便／開拓新客層──尤妮佳的大人用紙尿褲／挪動紅海──貝立茲的商業教育以秩序破壞型對抗普利司通的輪胎翻新事業／提供免費瀏覽器的微軟／賓士開辦的汽車共享事業／富士底片的數位事業以商業創造型對抗商業創造型無法守護本業／CCC的T集點卡事業／雀巢的膠囊咖啡事業先看透對手的戰鬥方法當對手是用與本公司不同的過程進攻時／當對手創造新市場進攻時／當對手以新的賺法進攻時／當對手以完全嶄新的事業進攻時挑戰危險，朝有勝算的戰鬥前進無視／從正面戰鬥／從弱點戰鬥／逃跑結語──一成不變者無法生存