遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！


	愛玩是人的天性！工作沒動力、產品好無聊、學習沒興趣、網站留不住人？不好玩、不想做的事，用「遊戲化」全搞定！世界頂尖遊戲化專家——周郁凱以獨門八角框架＋實戰秘訣＋全方位案例，不藏私公開——樂趣滿滿、動力全開，甚至上癮沈迷的秘密。 Google、樂高、eBay、史丹佛、三星、思科都搶著學！　　跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵　　教育想瞌睡→老師用桌遊上課，學生聽得進　　超商拚業績→集點換贈品，還有隱藏版彩蛋　　癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app，當警長把痛痛關起來　　政府抓逃稅→開發票對獎，顧客自動監督　　學會「遊戲化」，幫你找到樂趣、激發動力，就能解決問題！　　●什麼是遊戲化（gamification）？　　遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來，應用在真實世界，以提高行為動機。　　●哪些事物可以遊戲化？　　想得到的任何事，都可以遊戲化。除了娛樂（電玩、桌遊、競技），舉凡人的生活（慢跑、減重、多喝水等習慣）、企業管理（提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才）、商業行為（吸引客戶、提升忠誠度）、教育（提升學習動機、增進效果）…… 都有效。　　●遊戲化為什麼有用？　　因為愛完是人的天性！遊戲化是「以人為本」的設計，強調人的感受、動機以及投入程度。　　●為什麼遊戲化愈來愈熱門？　　人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要，讓參與者（無論是工作者、學生、消費者、用戶）成為玩家，獲得成就感，愈好玩就愈有吸引力。　　●遊戲化就是把「成績」改成「點數」？錯！　　將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素，不等於有趣；遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度，創造真正的取悅與著迷。　　●遊戲化怎麼做？遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力　　周郁凱創發八角框架（Octalysis），結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學，將人類行為動機歸類為八種核心動力，設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗！　　【核心動力1：重大使命與呼召】　　人天性會因命中注定做超越小我的事而付出，如樂意花時間撰寫維基百科，為拓展人類知識盡心盡力。　　【核心動力2 ：進度與成就】　　享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感；如eBay賣家持續達標，將擁有高度評價賣家榮譽。　　【核心動力3：賦予創造力與回饋】　　《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品，讓玩家為展現自我而流連忘返。　　【核心動力4：所有權與占有欲】　　如《寶可夢》的全套加隱藏角色，會激發玩家想全部蒐集的渴望。　　【核心動力5：社會影響力與同理心】　　《魔獸世界》需組隊玩，各自協調專長、完成任務，造成玩家固定登入的動機。　　【核心動力6 ：稀缺性與迫切】　　Facebook初期只供哈佛大學生加入，帶來稀少、獨特感，造成開放後許多人迫不及待加入。　　【核心動力7 ：不確定性與好奇心】　　拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠，使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。　　【核心動力8：損失與避免】　　跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑，瘦身不再半途而廢！　　工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現，經常令人感到乏味、了無新意，這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機，改變行為，不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作，一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。 ◎本書特色　　1.世界頂尖遊戲化大師，經典必讀之作　　世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」，以八角框架架構（Octalysis，已翻譯14國語言）深度分析「遊戲化」這門新興學問，是現今最全方位的遊戲化經典，指點實務作法，讀者可親炙大師的經驗與智慧。　　2.遊戲化——最新趨勢、各界搶學——你還在等什麼？　　玩遊戲，是人的本性。除了電玩、桌遊之外，教育、產品設計、行銷、組織、激勵……，紛紛導入遊戲化元素，遊戲化是全新商業模式，也是下個世代的生活方式；不可不學、不可不知！　　3.大師教你怎麼做，遊戲化know-how大公開　　書中分析出產品需要的8大核心動力，輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多種產業案例，深度分析、詳盡的實作步驟，幫你貫通遊戲化技巧，找出設計的頭緒。不藏私的know-how，是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。　　4.這本書，就是要邊讀邊玩！　　隨章節搭配大量加值練習，讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範，快來一起玩吧！ ◎專業推薦（依首字筆畫序）　　Esor（電腦玩物站長）　　阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃／遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者）　　陳威帆（Fourdesire創辦人）　　馮勃翰（國立台灣大學經濟系副教授）　　鄭保志（國立中央大學經濟系副教授兼系主任） ◎國際推薦　　魏蘇西（思科網路體驗CTO）　　尼爾．艾歐（《鉤癮效應》作者）　　安德魯．蘭迪斯（幸運日Lucky Diem創辦人）　　吳育成（Lithium科技首席科學家）　　保羅．布朗（AIG日本區副總裁），　　莫塔兹．拉沙德（前索尼移動首席軟體架構師）　　「如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角理論提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。」　　──阿岳，莫仔有限公司遊戲企劃／　　遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人／《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者　　「本書的論點建於在研究基礎之上，提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景，讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中，讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」──陳威帆，Fourdesire創辦人　　「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物，在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前，就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣，這是非常適合的一本入門書，我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」──馮勃翰，國立台灣大學經濟系副教授　　「……遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方——絕大部分的同學在遊戲中非常投入，但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候，會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題，可是一直找不到良好的藥方，直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」──鄭保志，國立中央大學經濟系副教授兼系主任　　「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」——魏蘇西（Susie Wee），思科網路體驗CTO 　　「郁凱是行為設計學先驅。」——尼爾．艾歐（Nir Eyal），《鉤癮效應》作者　　「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性，任何在遊戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」——傑夫．蓋茲（Jeff Gates），前美國參議院委員會顧問


	目錄推薦序：讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙／阿岳推薦序：充滿動機與樂趣的遊戲人生／陳威帆推薦序：遊戲化的關鍵在創造動機／馮勃翰推薦序：透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題／鄭保志前言∥更快樂、更有生產力的世界第1章∥當超現實融入我們的世界 ‧一個遊戲如何改變我的人生 ‧我設計的第一個遊戲 ‧為何要遊戲化？ ‧人本設計：比遊戲化更好的名詞 ‧征服遊戲化第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜 ‧一則關於社群媒體的故事 ‧對苦差事著迷 ‧二手壽司不好吃 ‧少了希臘士兵的特洛伊木馬 ‧遊戲化的威脅與機會 ‧好設計師 vs. 差勁設計師的故事第3章∥八角框架架構 ‧人人可用的遊戲化設計架構 ‧遊戲化的八項核心動力 ‧左腦（外部傾向） vs. 右腦（內部傾向）動力 ‧白帽 vs. 黑帽遊戲化 ‧如何將第一級的八角框架應用於真正系統 ‧簡介第二層與更高級的八角框架分析 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做第4章∥正確看待遊戲化 ‧文字戰爭 ‧字義 vs. 價值 ‧蕃茄是水果還是蔬菜 ‧顯性遊戲化：滿足非遊戲目的的遊戲 ‧隱性遊戲化：使用遊戲元素的人本設計 ‧隱性 vs. 顯性遊戲化 ‧遊戲化的四項應用領域 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做第5章∥第一項核心動力：重大使命與呼召 ‧高高在上的核心動力 ‧「幹掉」我的百科全書 ‧牛頓留下的不只是水果而已 ‧雷神之槌不只是工具而已 ‧你的父母比你重要！ ‧重大使命與呼召內含的遊戲技巧 ‧第一項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：新的篇章開啟！得到激勵第6章∥第二項核心動力：發展與成就 ‧遊戲中的發展與成就 ‧第一個讓我上癮的遊戲化網站 ‧「我花太多錢買了。給你好看，阿呆！」 ‧永遠不要讓使用者覺得自己很笨 ‧伯利恆之星——引領使用者前行 ‧eBay的設計限制 ‧等一下，這不是新產品了！ ‧發展與成就之下的遊戲技巧 ‧第二項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：調查體驗第7章∥第三項核心動力：賦予創造力與回饋 ‧成為全國性運動的電腦遊戲 ‧遊戲化疲乏？ ‧三子棋 ‧將軍在教育時的紅蘿蔔 ‧與大眾結合 ‧通往健康天堂的樓梯 ‧企業環境中的賦予能力與創造力 ‧畫把槍，斃了糟糕的結局設計！ ‧賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧 ‧第三項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：下海嘗試第8章∥第四項核心動力：所有權與占有欲 ‧等一下，這是我的？等等，我已經不在乎了！ ‧收藏能撫慰人心 ‧你可以絕情到什麼地步 ‧第一款虛擬寵物遊戲 ‧稟賦效應 ‧身分、一致性與承諾 ‧所有權與占有欲之下的遊戲技巧 ‧第四項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：開始收集第9章∥第五項核心動力：社會影響力與同理心 ‧偷走我人生的師傅 ‧每個人心中都有個小木偶 ‧平常人要比平常高明 ‧團隊內的社會影響力vs. 重大使命 ‧矛盾的企業競爭 ‧社會影響力與同理心之下的遊戲技巧 ‧第五項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：加入運動第10章∥第六項核心動力：稀缺性與迫切 ‧誘惑變得不重要 ‧稀有怪獸的價值 ‧不全是剩菜的剩菜 ‧讓人心服的麻煩 ‧違反經濟學的曲線 ‧「這傢伙還不夠貴」 ‧「在購買之後仍然口袋滿滿，讓我覺得不爽」 ‧稀缺性與迫切之下的遊戲技巧 ‧真棒！接下來呢？ ‧第六項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：分享你的知識！第11章∥第七項核心動力：不確定性與好奇心 ‧現在有趣的來了 ‧史金納箱內的核心動力 ‧競賽與抽獎 ‧帶著幸運符的幸運日 ‧果汁機內的懸疑與神秘 ‧一路造假的散播力 ‧引人好奇的第二個Google按鈕 ‧Woot!創造午夜灰姑娘 ‧不確定性與好奇心之下的遊戲技巧 ‧台灣的遊戲化報稅 ‧第七項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：以不可預測的方式探索八角框架內容第12章∥第八項核心動力：損失與避免 ‧收成你的損失 ‧被愛綁架 ‧打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢？」 ‧扔進無底洞 ‧第八項核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：不要錯過！在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲第13章∥左腦vs.右腦核心動力 ‧左腦vs.右腦核心動力 ‧外在vs.內在動機 ‧自我決定論的些許語意不同 ‧遊戲化專案中的動機陷阱 ‧教育系統的問題 ‧花錢會變不好玩 ‧市場情境如何翻轉社會情境 ‧外在動機設計的優點 ‧如何讓體驗更加內在 ‧左腦vs.右腦核心動力：全面觀點 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：與好友一起練習第14章∥白帽與黑帽遊戲化的神秘之處 ‧理論的起源 ‧白帽vs.黑帽核心動力的本質 ‧星佳公司與黑帽遊戲化 ‧絕無惡意的黑帽 ‧遊戲化、操控人心、以及道德 ‧使用白帽遊戲化設計的時機 ‧在白帽與黑帽之間小心轉換 ‧買TOMS永不後悔 ‧至於第四與第五項核心動力呢？ ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：分享你的人生反思第15章∥運用八角框架了解其他遊戲化與行為架構 ‧科學研究與遊戲探討 ‧八角框架對自我決定論的看法 ‧李查˙巴托的四類型玩家 ‧拉薩洛的快樂四要素 ‧希克森米哈義的心流理論 ‧佛格的行為模型 ‧麥戈尼格爾的理論 ‧全世界都是你的遊樂場 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：開始設計第16章∥執行第一級八角框架 ‧臉書的八角框架檢討 ‧分數只是障眼法 ‧測速照相機樂透的八角框架 ‧Waze導航應用程式的八角框架分析 ‧下一步：找出可能改進Waze的方式 ‧一起玩遊戲化：證明你的本領：取得第一級八角框架證書第17章∥運用八角框架從頭設計一項計畫 ‧重新設計YukaiChou.com ‧八角框架策略資訊板 ‧第一級八角框架概念成形流程 ‧重複八角框架流程 ‧實用化的第一級八角框架摘要 ‧一起玩遊戲化：馬上動手做 ‧一起玩遊戲化：當個八角框架英雄第18章∥旅程繼續下去感謝名單註釋