麥肯錫邏輯思考術：你也能成為世界一流的問題解決專家


	★解碼麥肯錫公司的看家本領，傳授頂級諮詢專家的獨門訣竅　　顛覆性執行指南──麥肯錫五十八個高效工作秘訣　　革命性工作方法──全球頂級諮詢公司管理精華　　邏輯樹、鷹眼分析、MECE法則、AIDMA模型、SCQA分析、電梯法則、7S策略　　本書彙整許多來自麥肯錫內部的真實言論和故事，其中涉及發現問題、思考問題、分析問題、解決問題、高效溝通、團隊合作、客戶心理等多方面內容，可說涵蓋工作中各方面的問題，相信能為追求高效工作的讀者提供有效協助。


	目錄第一章‧發現問題與思考問題發現問題是很重要的能力不要被事物的表象所迷惑保持「從零開始」學會「批評思考」掌握「空、雨、傘」的思考方法用邏輯樹思考方法拆解問題不要尋找事實去支撐你的觀點去現場搜集最高品質的情報確保解決方案適合你的客戶重視成果勝過勞力付出第二章‧解決問題的高效武器：分析鷹眼分析，找出最佳的解決辦法 SCQA分析，幫你發現問題、設定課題以MECE法則分析適用於業務分析的SWOT與五力情境分析，預想所有可能狀況思考組織策略的7S 分析消費決策流程的AIDMA模型 SO WHAT / WHY SO分析原則第三章‧培養高效能的工作習慣分清重視效率還是重視思考利用二八準則，將主要精力用在最重要的事情上建立「緊急度」和「重要度」模型篩選重要資訊，找到問題的關鍵驅動因素恰當地整理檔案，有效利用資訊一次只做好一件事善用電梯法則先從你不願意做的事情做起腦力激盪，集思廣益理性選擇可替代方案只有將問題分解完成才最高效第四章‧懂得溝通，做精英部下無論何時，保持PMA 摸清上司的類型，做到順暢溝通用「只佔用您一分鐘時間可以嗎」作為開頭語以事實為基礎提出假設向上司發郵件時該注意什麼就工作事宜及時與上司進行確認第五章‧合理組建團隊，有效完成任務選拔合適的團隊成員安排聯絡感情的活動以提升團隊士氣認可！激勵！共鳴！及時與部下交流，消除困惑懂得授權，提高部下的能力設計會議，在合適的時間召開必要的會議明確會議的目的與目標狀態會議中可有適度的閒聊讓資訊流動起來第六章‧抓住客戶心理，讓客戶滿意靈活運用多種溝通方式尋找共同點，拉近彼此距離製造「場所」，讓對方說出心裡話不要和客戶站在同一立場上巧妙地讓對方來思考問題的答案訪談前，準備一份提綱訪談成功的七個秘訣尊重被訪者的感受讓客戶參與你的工作第七章‧麥肯錫推薦的問題解決之道演示彙報，取得交流效果必要時借助圖表說明問題讓客戶團隊站到你這邊來如何應對客戶團隊中的挑剔者方案說服力弱時，善用假設爭取支持