業務之神的習慣：學會31個拉高氣勢的慣性推銷術， 讓你99%都成交！(全新修訂版)

推薦序  超業的實戰教學，學會業績輕鬆翻倍    文／王堅志
前  言  扎實養成4習慣，超業之路必為你而開！

第一章 準備的習慣：想一出手就成交，你得有備而來
1.  堅信「我賣的是好商品」、「我很拚命」的心態
2.  隨時牢記最初的目標
    ①尋找夢想，實現夢想
    ②擁有自己的主見
    ③成為不可或缺的人
3.  你習慣一開始就直接問對方「YES」或「NO」？
4.  養成模擬各種狀況的習慣，就能降低被拒絕的機率
5.  儀容舉止得體，讓簽約率飆升10倍！
6.  不要為推銷而推銷，要「為顧客帶來幸福」才是使命
7.  如何把關心和讚美，變成你的口頭禪？
8.  時常練習與人親切攀談，就不會緊張和羞怯
9.  你是否習慣一開口就介紹商品？如果是就糟了！
10.  你只會商品說明，還是會說出商品帶給客戶的「虛榮感」！

第二章 禮貌的習慣：學會9個禮儀，讓顧客備感尊榮
11. 謹言慎行，好人緣自然向你靠攏
12. 業務員常犯的3種禮儀地雷，你得避免！
    ①沒大沒小，不熟裝熟
    ②在一流公司，當三流員工
    ③忽略事前招呼，擅自行動
13. 勝利者比一般人更懂得尊重他人
14.  4個待人原則，打造收放自如的超人氣
    原則1：先認同對方，再陳述自己的意見
    原則2：一次只做一件事
    原則3：沉默不是金，多開口表達謝意
    原則4：做出動作之前，靜止0.1秒
15.  5個禮儀細節，讓客戶為你折服
    細節1：大聲打招呼，姿態要放低
    細節2：開門、關門5步驟
    細節3：名片收發自如
    細節4：敬陪末座，別靠椅背
    細節5：送上來的茶，我該喝嗎？
16. 面對再熟悉的客戶，也要以禮相待
17. 硬著頭皮找話題，小心讓人看不起
18. 接聽電話的心理戰，讓對方打開心門聽你說
19. 如何表達善意，瞬間縮短雙方距離？
20. 一次來幾組客人，你是手忙腳亂還是展現熱情的招待！

第三章 說服的習慣：12個誘導話術，任誰都無法拒絕你
21. 有系統的誘導話術，更容易取得合約
22. 各種情境的說話方式，都離不開2個重點
23.  12種慣性話術，讓成交快穩準！
    ①把自己當成「販賣幸福」的業務員
    ②習慣朝著對方的心臟說話！
    ③想讓顧客喜歡你，先要欣賞對方
    ④表達敬意的話語，效果遠勝客套話
    ⑤使用尊敬對方的言語表達方式
    ⑥互動式問答，隨心所欲操控顧客反應
    ⑦最不需要，也最要不得的是……害羞
    ⑧全心全意全力，傳達自己的心意出去
  ⑨透過語調的輕重緩急，凸顯重點
    ⑩加快節奏，斷句乾淨俐落
    ⑪拉近距離，卸下對方心防
    ⑫最後殺手鐧：激昂雀躍的心情

第四章 挑戰的習慣：別低估自己，你也能成為業務之神！
24. 習慣找藉口？養成自律好習慣，讓你離成功更近
25. 天天將自己推向極限，簽約率飆升99％
26. 不斷自我激勵，把「不可能」變成「辦得到」
27. 每天對自己說，「這個世界上，沒有我賣不出去的東西！」
28. 「去他的常識！」就能挑戰不可能
29. 邁向超業之路，你得具備11項獨門絕招
30.  11個超業祕訣，拉高你的銷售氣勢
    祕訣1：設定工作目標，朝夢想努力前進
    祕訣2：設立明確的做事動機，讓自己動起來
    祕訣3：與人競爭，你才有成長的可能
    祕訣4：停止抱怨，要笑著面對人生
    祕訣5：規律的私生活，讓你更容易成就大事
    祕訣6：公私分明，才能使精神隨時保持在戰線上
    祕訣7：牢記業務的本分：販賣幸福
    祕訣8：從「說話的聲音」表現出十足的幹勁
    祕訣9：每天給自己一點挑戰，保持最活躍的狀態
    祕訣10：苦盡甘來的滋味最甜美，不要害怕吃苦與麻煩
    祕訣11：別把顧客的拒絕當真，一旦開始做就堅持到最後
31. 帶著永不放棄的精神，走出屬於你的超業之路！
    ①中村久子如何克服「有形的限制」？
    ②記住拳王阿里的名言「沒有不可能」。
    ③堅持本田宗一郎的信念「讓世界配合自己」

結  語 從中輟生到業務之神，一路走來我活得很精彩

作者簡介



加賀田晃

　　1946年出生於日本和歌山縣。現任業務研習課程專業講師。
 
　　小學四年級開始送報。這段時間，他向身邊所有的人推銷訂報，為「加賀田晃銷售術」打下基礎。23歲踏入業務領域，從第一天上班開始就持續成功讓客戶簽約。曾任職房地產、學習圖書等17家公司，擔任業務主管，在每家公司都創下頂尖業績，並以驚人的「簽約率99％」自豪。推銷學習圖書時，達成連續一整年簽約率100%的紀錄。
 
　　1985年起，開設加賀田晃銷售術研習課程，傳授業務技巧。至今，已指導超過800家公司、3萬名學員，造就出不可計數的超級業務員。每家參加過研習課程的企業，業績都輕鬆翻倍，甚至有的公司業績成長為10倍。由於業界流傳無數關於他不可思議的傳說，因此獲得「業務之神」的封號。
    
　　第一本著作《業務之神的絕學》，銷售突破20萬冊。



譯者簡介



侯詠馨

　　輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞的走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者，譯作有《相處的技術》《反人脈學》。