銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧

第一部：洞悉客戶篇
1-1 對客戶採取雙贏策略
1-2 銷售，是一種交換的藝術
1-3 客戶下購買決策時的盲點
1-4 客戶沒有聽到重點？那是正常的
1-5 這些科學知識，讓客戶永遠注意你
1-6 用科學方法讓客戶記住你更多
1-7 不是你給客戶什麼，而是客戶想要什麼
1-8 用科學方法說服你的客戶
1-9 如何讓客戶急著買單？
1-10 探詢客戶想法的科學技巧
1-11 只推銷產品的好處為什麼沒用？

第二部：規劃提案篇
2-1 先規劃，才製作銷售簡報
2-2 如何提升提案的高度與深度？
2-3 如何把雜亂論點變成有次序？
2-4 你才是簡報最關鍵的多媒體內容
2-5 不要讓客戶的大腦超載了！
2-6 為什麼簡報要避免條列文字內容？
2-7 比起設計，更關鍵的是核心價值
2-8 為什麼客戶要特別跟你買？
2-9 如何簡單提出你的價值主張？
2-10 如何用成功文案描述價值主張？
2-11 規劃提案邏輯讓論點更有力
2-12 如何描述有力的論點與結論？
2-13 改變提案流程就能改變客戶決策

第三部：提案設計篇
3-1 設計師反而會搞錯的簡報設計原則
3-2 改變文案可以改善銷售情況
3-3 如何精煉簡報提案的文字與重點？
3-4 如何活用示意圖取代文字？
3-5 數字如何讓簡報提案更有力？
3-6 簡報提案中圖表的設計原則
3-7 簡報提案中表格的設計原則
3-8 簡報提案中圖像的設計原則

第四部：銷售語言篇
4-1 打開客戶情緒鎖的七種語言技巧
4-2 學會藏在你身體的最佳銷售語言
4-3 有理又能動心的各種銷售語言
4-4 如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒？
4-5 善用「對比」創造客戶的購買捷徑
4-6 「推薦」讓客戶的選擇有靠山
4-7 別讓客戶選擇，你幫他選擇！
4-8 簡報提案的最後：號召採取行動

作者簡介



周勝輝老師

　　專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管，在資訊業及家電業工作已經 10 多年了，大部分都從事行銷業務相關的工作，所以，在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。

　　目前在東吳大學任教，曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座，主題為：用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。