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第一篇 談判與賽局的基本法則 第一章 解析談判的結構 一、策略執行的願景或目標 二、競爭或合作的對象是誰? 三、誰制定賽局規則? 四、如何分辨靜態賽局與動態賽局 五、訊息愈完全愈好 六、訊息是對稱還是不對稱? 第二章 典型賽局工具的應用 一、賽局談判基本推論方法 以二手車買賣為例 二、如何處理賽局中的機率問題 一代軍事奇才孫立人將軍的用兵策—仁安羌大捷 農民王先生種菜的決策-綜合考量政府補助、市場與天氣 三、當賽局中出現不確定性!如何利用哈尚義轉換 中鼎工程公司要不要導入工業4.0策略 阿富汗敵後的海豹隊要不要射殺有通敵可能的牧羊人 美國惠普(HP)電腦是否要分拆成兩家公司? Garcia Marquez狗頭包的價格戰 W公司的人力需求檢討 王品集團的抉擇 第二篇 成為談判贏家的8大策略 第一章 善於利用優勢策略 案例1:各國在南海主權的爭議 案例2:微軟與諾基亞的合作賽局 案例3:台灣香菸市場的競合賽局 案例4:玄武門之變—先下手為強的優勢策略應用 案例5:台灣可以加入亞洲基礎設施投資銀行? 第二章 利用持續談判增加對手的承諾 案例1:台北大巨蛋BOT案的糾紛 案例2:明朝末年李自成、吳三桂與多爾袞之間的競合 案例3:緬甸的民主化 第三章 標準是一種防護網 案例1:台北市與新北市清潔隊清潔獎金調整 案例2:曹操、劉備和關羽如何利用對方的行事原則選擇策略 第四章 知己知彼—提升賽局決策的正確性 案例1:知公孫康者,曹操也 案例2:諸葛亮空城計—洞悉對手過於猜忌的弱點 案例3:臺北U醫院與護理工會之間的角力 第五章 扭轉劣勢—善用訊息的不對稱性 案例1:香港地產大亨的崛起 案例2:金門戰役 案例3:古巴豬玀灣事件背後的諜對諜 第六章 恫嚇策略有時是一種必要之惡 案例1:二戰美、日核武恫嚇戰略 案例2:項羽之鴻門宴 第七章 合作是一門藝術 案例1:武媚娘傳奇中的宮廷競合賽局 案例2:如何降低醫療糾紛的風險—Nash均衡的變動 案例3:一代名將袁崇煥與努爾哈赤及皇太極父子之間的競合賽局 案例4:三國赤壁之戰—華容道戰役 案例5:士林文林苑都更案是個不應該發生的悲劇 案例6:中華電信與台灣大哥大在4G的競合策略 案例7:台商、日商及印度商在印度汽車輪胎合資公司的角力 案例8:惠普(HP)與戴爾(Dell)的競合策略 第八章 策略操作一定要有時間動態的觀念 第三篇 談判實務的整合 第一章 誰來溝通與談判 談判者的類型 談判的類型 溝通致勝12法則 第二章 初階談判與溝通能力的訓練 談溝通能力可以後天訓練 談判訓練的實務 資深工作者的經驗傳承 第三章 讓談判順利達成目標的5個原則 原則1:傾聽對手發言,並從中找出關鍵 原則2:確定談判目標,找出關鍵第三人 原則3:放長線釣大魚 原則4:善用良好的溝通工具 原則5:建構完整推論與沙盤推演,強化臨場反應 第四章 談判賽局的實例操作 案例1:如何進行房屋買賣 案例2:鬥毆傷害調解賽局 結論
作者簡介 張順教 ★現職: 台灣科技大學企管系教授 台科大領導書院書院長 台科大生命關懷中心主任 上市公司萬洲化學獨立董事 ★學歷: 輔仁大學經濟系學士 清華大學經濟研究所碩士 紐約州立大學石溪分校(SUNY at Stony Brook)經濟學博士 ★經歷: 中華經濟研究院台灣經濟所副研究員 暨南、世新大學經濟系助理教授 台灣科技大學企管系助理教授 台灣科技大學企管系副教授 ★研究專長與興趣: 高科技產業實務分析 賽局與策略管理 政府產業政策分析
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