全員經營學：翻轉企業的DNA

第１章    集合眾人智慧的「全員經營」之道，正是日本企業應該回頭尋求的方式
日本企業的DNA，就在「全員經營」
美國的「ICT霸主（資訊通信產業）」也開始實踐「全員經營」　
遍及「實踐智慧」於全體
「實踐智慧」即指「即興判斷力」
將習以為常，平凡無奇的事情「非凡化」
中階管理職的「從中而上而下的管理模式」
目標的實現能力
「實踐智慧」組織化
「實踐智慧」的六種能力
實踐全員經營的企業特徵為何

第2章日航重整案，將所有「全員經營」的要素凝聚其中
案例1 日航經營重整
日航如何浴火重生？
由稻盛經營術中一窺「全員經營」的精髓
【故事篇】機長出身的植木義晴社長談「奇蹟似的重建劇」
【解釋篇】日航浴火重生，本質就在「全員經營」

第3章創造出企業全體與各部分成為相似形的「分形組織Fractal」
案例2 大和運輸‧真心宅急便
活用宅急便網路，照拂年長者生活所需
由「全員經營」孕育出平台事業
【故事篇】從「遇到孤獨死亡」到「社會革新」的軌跡
【解釋篇】大和的優勢，在於「活潑的分形組織」　
 
案例3 Seven & i 控股公司的「Seven Premium品牌商品」
為何Seven Premium能大行其道
徹底貫徹全社性的Seven流「形式」
【故事篇】探討「假設‧實證」，創造熱門商品的一貫流程
【解釋篇】Seven & i的強項，在於全公司都共有Seven流的「形式」　

第4章建立一個共識目標，帶動成員自律行動的「自我組織化」
案例4 小行星探測器‧隼鳥號
克服絕命危機！
靠著全員投入的強大力量，完成世界首次的空前壯舉！
【故事篇】計畫主持人．川口淳一教授描述「奇蹟歸來」的過程
【解釋篇】「自我組織化」，必須生成一個「場域」，能夠對目標與故事產生共鳴
案例5 「釜石的奇蹟」海嘯防災教育
中小學生存活率高達百分之九十九‧八！　
化奇蹟為可能的「避難三原則」　　
【故事篇】指導者片田敏孝教授所言「另類教育」之全貌
【解釋篇】「全員經營」，「人文」管理重於科學　

第5章培養個別自主決策的領導者，實現「知識機動力經營」
案例6 TERRA MOTORS日本第一的電動機車
以製造業的世界級大型新創事業為目標
將速度作為經營資源，超越三星、蘋果
【故事篇】創業家德重徹社長談「培養創業家的人才戰略」
【解釋篇】憑藉「修羅地獄體驗」與「師徒制」，培養出「知識機動力」
案例7 良品計畫‧MUJIGRAM
「成長神話」因「經驗至上主義之弊」而落幕
藉「工作編組活化氛圍」的變革，探索這齣變革復活劇的本質
【故事篇】改革者松井忠三會長談「谷底再起」
【解釋篇】在「全員經營」之下，知識創造模式SECI的必需性，甚於品質管理PDCA循環　　

第6章在公司設置「企業內特區」，盡情發揮不受限
案例8 Daihatsu Mira e:S
達到輕型車中最高節能效果
來自於「破釜沈舟」的另類組織營運
【故事篇】 開發負責人：「組織策略將追求部門最大利益，改變為整體最大利益。」
【解釋篇】促進專案成功的「超連結（hypertext）型組織」　

第7章在組織中埋下孕育實踐智慧的因子
五家「大破大立」公司的共通性
子案例1 成就一家好公司，追求員工的「幸福」「伊那食品工業」
子案例2 全員參加「全視野經營」，以員工與顧客的滿足為目標「眼鏡21」
子案例3 既沒業績壓力，也沒有「報告—連絡—商討」體系，依然締造高收益「未來工業」
子案例4 以大破大立人才的培育方式，接連達成「世界第一」「三鷹光器」
子案例5 以前「等待指令」的員工，現在都會做火箭了「植松電機」

後記
主要參考文獻　　

作者簡介



野中郁次郎Nonaka Ikujiro

　　1936年生。一橋大學教授、早稻田大學特聘教授。早稻田大學政治經濟學部畢業。於加州大學柏克萊分校經營研究所取得Ph.D.。現任一橋大學研究所國際企業戰略研究科教授。2008年經〈華爾街日報〉評選為「世界上最具影響力的20位管理學思想家之一」，並被譽為「知識創造理論之父」、「知識管理的拓荒者」。

勝見明Katsumi Akira

　　1952年生。東京大學教養學部肄業。現為自由撰稿人，主要執筆經濟、經營領域；對企業組織經營、人才管理知之甚



譯者簡介



黃靜儀
 
　　東吳大學日文研究所畢業，現從事日語教學與翻譯工作，譯作包含《北京的蝴蝶，東京的蜜蜂了解創新的最後一本書》、《感動服務》（中國生產力中心出版）等。
　
　　譯文賜教：shizu.huang@msa.hinet.net