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作者簡介 傑•亞瑟 Jay Arthur 傑•亞瑟的工作主要是輔導客戶移除獲益與產能的三大殺手—延遲、瑕疵與變異,他主要的使用工具是「神力七工具」(the Magnificent Seven Tools)和「精實六標準差」分析法。 傑•亞瑟的專長在於透過百分之四的知識與工具,產生百分之五十的成效,他曾經與健康照護產業與製造業客戶合作,為客戶省下上百萬美元的成本,在他的經驗中,只要搭配QI Macros外掛軟體與Microsoft Excel,就可以輕鬆解決許多看起來無法解決的問題。 同時,傑•亞瑟也是《精實六標準差法大解密》(暫譯,原書名為Lean Six Sigma Demystified、McGraw-Hill出版)及其他精實六標準差法相關書籍的作者,此外,他也是QI Macros的創辦者,QI Macros這款Excel的外掛軟體進一步提升Excel的功能,讓使用者能輕易地繪製「突破式改善」需要的所有圖表。 譯者簡介 劉允中 畢業於國立臺灣大學心理學研究所,喜歡文字與音樂,現兼事科學類文章書籍翻譯,曾任Make :國際中文版、Make :網站專文譯者,譯有《動手製作Arduino機器人》、《用QI MACROS 與 EXCEL打造超強工作技能》等書。
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