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引言:創新•創心 台塑集團簡介 第一章 理論綜述:關係企業治理 台塑的「核心關係圈」 從企業關係到關係企業 台灣關係企業的特殊歷史背景 自上而下設計:關係企業vs.企業集團 「關係結構」:所有權與經營權 兄弟關係+責權利原則 從差序格局轉向團體格局 第二章 塑造市場:新東公司的精彩篇章 從台塑、南亞到新東 慧眼獨具的「計劃性解散」 「隱含著外人難以覺察的秘密」的訂單 結構跟隨策略:管理制度化 瘦鵝理論:戴明思想的影響 從全面品質管制到全面管理 全面管理徹底系統化、制度化 第三章 十年管理大變革:建立正式管理系統 總管理處:混淆的角色與功能 注重管理基礎建設:新東經驗總結 總管理處改組:推進企業集團化 啟用功能性委員會制度 第四章 幕僚角色第一次功能裂變 進入全面檢討的新時代 管理系統「攻守易形般的變化」 關鍵的一年:建立專業管理幕僚團隊 雙管齊下:南亞和台化的改革 制度的執行比制訂更重要 專業管理幕僚和共通事務幕僚 總經理室幕僚的管理機能 附表:王永慶在1968年1-5月間做出的政策決定及內容總結 第五章 幕僚角色第二次功能裂變 什麼樣的幕僚是合格幕僚 從制度幕僚轉向管理幕僚 物美價廉:永遠的經營方針 管理大創新:作業整理法 作業整理法:先進又實用 附表:王永慶在十年管理大變革時期採取的主要政策措施及內容總結 第六章 直線幕僚體系的進一步評價 徹底建立強勢的企業文化 驚人的組織力:制度化→表單化→電腦化 從功能性委員會到直線幕僚體系 兩條知識體系的重疊效應 作業整理法與標準成本法的結合 作業整理法與六大管理機能 第七章 建立責任經營制度 由挑戰帶來的負擔 適才適所:規範幕僚行為的關鍵 事業部制、利潤中心制、目標管理制 制度的體系化和層次化 全面推行事業部制度 透過午餐彙報會培養企業執行力 第八章 管理合理化:尋找最佳生產條件 管理的真諦在「理」不在「管」 下腳料個案:管理合理化的「至善」 靠組織力量推動責任經營制 切身感管理:個人利益結合企業利益 長期維持高回報的決定性因素 第九章 低成本成長之路 專案改善小組的作用與影響 成本分析:檢討改善活動的核心 建立標準成本制:一場管理運動 向製造費用要效益:成本性態分析 追求最低化的成本結構 成本會計系統損益計算實例 專案改善小組分析與改善功能再強化 第十章 單元成本分析法的來龍去脈 把握產品成本結構的微妙變化 成本管理的效益:點線面的巧妙結合 從標準成本法、作業成本法到目標成本法 匠心獨運的單元成本分析法 一個經典的成本分析與改善案例 第十一章 自我開發的電腦化歷程 王永慶與電腦化 制度表單化與表單電腦化 開源節流:從電腦化到管理合理化 電腦化、管理會計與企業內控機制建設 廢料標售稽核:異常管理制度個案 知識化管理新階段:管理e化與一日結算 第十二章 職位分類制與企業人事制度改革 職位分類制:大變革核心之一 「經營之神」重啟職位分類制改革 人與事的合理搭配 職等制:勝任能力定高下 獨具特色的薪酬體系設計 第十三章 管理就是激勵 台塑的一個職位值多少錢 效益分享的「過程基礎」:以效率獎金為例 效益分享理念和思想的實踐 定期評核與年終考核 員工自我評量與年終考核相結合 參考文獻
作者簡介 黃德海 北京清華大學社科學院健康產業與管理研究中心主任,清華大學社科學院經濟學研究所副所長。研究領域為健康產業與管理、醫院管理、養老產業、企業與企業史理論等。與本書相關的研究成果有《篳路藍縷:王永慶開創石化產業王國之路》、《掛號、看診、拿藥背後的祕密》(合著)等。 聯絡方式:huangdehai@tsinghua.edu.cn;luckhdh@163.com。
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