那些年一直錯用的SWOT分析


	SWOT為你找方向，找出最有利的競爭對策　　馬偕醫學院全人教育中心張順全博士專文推薦　　本書不空談理論，全部是作者真實的經驗案例，　　讓你快速掌握SWOT的要義與有效運用!! 　　筆者多年的教學經驗，上過各種公私機構、營利與非營利團體還有校園的培訓跟演講，學員的背景就更多元了，但他發現──SWOT是大家記得最清楚、意義了解基本上最沒問題、連畫個簡圖都是一樣的分析架構，但是：不會用！　　在課堂上問學員們對SWOT的了解度，答案如出一轍：都知道什麼是SWOT，連解釋都一樣，但追問之下往往就是無法理出頭緒。　　講白了，大家都知道何謂SWOT，但大家都不會用！　　兩岸三地最多企業界人士使用的策略管理觀念、模型是哪個？不是「價值鏈」，不是「五力分析法」，也不是「BCG」模型，而是――SWOT分析法。　　所有企管教科書籍中，最被各領域學者引用的觀念與模型又是哪個呢？答案也是――SWOT分析法。　　而在大學與研究所的商管領域，最被學子引用與背誦的觀念會是哪個呢？沒錯，又是SWOT分析法。　　然而，被無數業界與學術界所引用的SWOT觀念，有其不嚴謹與缺漏之處，以致在實務上使用時總覺遺憾！　　本書作者、兩岸知名行銷顧問朱成，憑其敏銳的觀察力與實務鍛鍊出的洞察力，獨創「JC SWOT」分析法，一舉突破舊版的分析障礙，而能真正發揮SWOT的策略分析內涵，讓多年來大家一直誤用、錯用的SWOT分析法，得以突破境界被大家真正認識。　　JC SWOT分析法不只在企管領域可以應用，舉凡運動賽場如NBA，人生的求學、求職與婚姻這三大關口，均能從JC SWOT的角度來看該採取何種方案來幫自己找到最佳解決方案、更快找到最適合自己的最佳人生策略。　　本書作者推翻傳統熟知的SWOT觀念進而創作出JC SWOT模型，早已在兩岸企業界獲得一致推崇。本書可說是寫SWOT的最適解，但並不是只適合企業界人士使用。因為本書作者還從各種需求的讀者、從不同的角度來看，除了商場上的應用，還有哪些事也可用JC SWOT觀念來解讀，不論是個人的體育興趣(如看美國的NBA以及其他國家的職業運動賽事)或是生涯規劃，選學校、挑工作，連婚姻大事甚至我們的一生等等都可從JC SWOT的角度讓你更清楚認識自己的現況、找出自身缺點，化弱為強，降低威脅，找出最有利的競爭對策。　　何謂SWOT 　　一直以來，SWOT廣被實務界及學者所應用，也經常為商管學院行銷與策略學子所使用並廣受歡迎。SWOT也是公認為最受重視也最為普及的一項策略工具。　　S為優勢（strengths），W為弱勢（weaknesses），O為機會點（opportunities），T為威脅點（threats）。最簡單也最重要的原因就是它簡化了許多複雜的資訊，先從自我（企業本身）出發思考有何優勢、劣勢；再從外部環境來看有何機會與威脅。就這四點，可輕易畫出一個2x2方格的矩陣，讓人一目了然（見下圖）。　　一般而言，企業在制訂營運策略時，通常要把自己與競爭者比較，找出組織內部的優缺點；透過知己知彼的分析，才能擁有安內攘外的能量。而在出招定奪天下之前，亦要對企業所處的環境明察秋毫，譬如，找出在外部環境中可能擁有的契機與威脅為何？　　SWOT：最好理解也容易用　　獲得大家的一致公認，SWOT觀念最容易理解也真的很容易做。就跟問問自己有何優缺點一樣，這有何難？看看外部環境有何機會跟威脅，不就是看看新聞報導、聽聽同事朋友聊什麼、客戶有什麼動態或是生意怎麼樣（客戶很少說好做的，然後他們就跟你訴苦說生意有多難做、市場多不好、景氣有多差！但奇怪的是他們又買房又買車！）。SWOT圖，簡單一畫就交差了，主管或是老闆也都看得懂。　　但也因為這樣簡單的認知，很多人都錯用了SWOT分析　　SWOT為何錯用了── 　　1.優劣勢是如何得出、如何證明的？　　自己評估自己的優劣勢時，是以什麼標準、經過什麼評估過程而得出呢？是由產業間的業者互評？還是從市場消費者客觀的評比？或就是企業自己關起門來內部互相討論一下而得出的？　　在SWOT分析裡，一個項目如果不是我們的優勢，那就一定是我們的劣勢嗎？如品質、服務或是品牌、通路、以及價格？　　當然不是。從這就點出傳統SWOT分析的重大盲點。S與W的認定是從企業內部的分析並與競爭對手的比較。但關鍵點卻漏掉了，一是沒有把消費者的使用經驗納進來；二是競爭對手眾多，那該跟誰比！　　2.對機會與威脅認定的模糊　　一般人都，把機會寬鬆的認定並假定信手拈來就是機會。而對威脅呢？不是輕忽其影響力，就是認為企業要是處理不當就要面臨生死存亡！這就是傳統SWOT不夠嚴謹之處。　　主要原因是：我們對所謂的「機會」沒認真思考就以為是「我們的機會」；而對「威脅」，又是人云亦云幫自己的低效能找藉口。　　所以，機會必須嚴謹看待，屬於“ 我們 ”的才是真正的機會。威脅必須是立即且迫切影響我們生存的才是真威脅。　　對SWOT的嚴謹定義　　傳統SWOT分析只是簡單的說做做內部自我評估以及觀察、監測外部環境有何機會與威脅。但起碼要加上這些備註才更容易理解。


	作者簡介行銷顧問朱成　　臺灣政治大學MBA。兩岸第一位專門培訓產品經理之專業行銷顧問，培訓超過千人以上的產品經理及行銷高階主管。世界第一大金融企業花旗銀行、臺灣HP、臺灣煙酒公司、精益科技、味丹企業、寶來證券、金車大塚；北京神州數碼、北京李寧體育用品、伊利乳業、九陽小家電公司、深圳天音通信、艾美特（深圳）電器、TCL，以及拉芳集團、建設銀行、招商銀行及中信銀行等等都接受過其培訓。　　重要經歷：　　1.艾美特（深圳）電器行銷顧問　　2.杭州九陽小家電營銷總監　　3.上海亞太食品總經理（比利時商）　　4.愛力根公司行銷業務經理　　5.史谷脫（舒潔）紙業新事業產品經理　　6.麥斯威爾咖啡業務專員、產品經理　　7.中華民國管理科學會與 ING安泰共同主辦之 2004 ING安泰管理碩士論文獎行銷類評審委員　　8.東吳大學企管系兼任講師　　著作：　　1.【行銷12勝算】（創見文化出版）　　2.【行銷人必備的最後一本書】（創見文化出版）　　3.【產品經理人必備的十大核心技能】(創見文化出版) 　　4.【行銷趨勢－臺灣第一國際品牌】(御書房出版) 　　5.【3小時搞懂行銷 CD有聲書】（簡單移動科技公司出版）　　6.【產品經理聖經】（智富網出版）　　7.【行銷知識管理資料庫 VCD】（傑希行銷公司出版）　　現任：　　1.行銷顧問　　2.企業講師　　3.作家　　4.美國哈佛大學商學院數字學習精英講師　　讀者交流：　　1.網站： www.jcpm.com.tw 　　2.e-mail: jesse.jcpm@msa.hinet.net 　　Wechat & Line : jc95259525