向星巴克CEO學領導：讓員工心悅誠服追隨的41條鐵則


	★本書作者曾擔任三家企業的社長。 ★四年將營業額擴增一倍，連續3季經營轉虧為盈。 ★獲選為UCLA 商學院「100 Inspirational alumni」百大激勵人心校友！　　七大原則告訴你，只要掌握員工的心，　　成為一流的經營者不再只是空想！　　曾擔任三家知名企業CEO的岩田松雄，親自傳授所有經營者的41條鐵則！書中不會出現任何劃世代，甚至嶄新的詞語，因為作者極力推崇，所謂「往後的經營」，就是回到與新概念完全相反的「原理」及「原則」，並且去探究經營的「本質」。　　經營當中，最重要的就是「人事」。作者更不諱言，對於人事，是投資而非無謂的經費支出；不必制定詳細規則，培養員工獨立思考能力，造就不凡企業！　　頂尖經營者們有志一同的想即是，比起能力，「人品」永遠是最優先的考量！作者也擁有同樣的堅持，並且對於採用年輕新血一事，有一定的堅持！　　所有你一定聽過卻未必會付諸行動的鐵則，現在岩田松雄教你實踐！　　是經營者的必須要看！想成為經營者的更是非看不可！領導不再是難事！本書特色　　◆聽君一席話，勝讀十年書！具有成功經驗的作者，為您建立領導的大原則！　　◆以生動具體、深入淺出的事例，讓正為營運事務煩惱的經營者獲得大啟發！　　◆本書適合族群：抱持堅定志向的經營者、未來目標是成為經營者的年輕人，還有以「經營者實習生」自居而努力學習的每一位員工。


	目錄第一章　公司是為了什麼目的而存在？──所有「經營者」應該最先思考的事企業是為了讓世界變得更好016 企業要能「堂堂正正」以大利益為目標024 經營者所扮演的角色是透過使命「讓大家有飯吃」032 全體員工都是「經營者」的公司是最強的038 第二章　社長有在觀察人事嗎？──經營中最重要的事人事是經營最大的訊息對採用年輕員工的堅持，能夠改變十年後的公司050 與其工作能力好，寧可採用「人品好的人」057 人事的鐵則「猶豫時不採用，延後升遷」063 日本型的人事體系其實「很合理」069 第三章　能夠傾聽多少數字與現場的聲音？──「預測力」是最大的武器「一對一」與課長以上進行面談076 11　兼任銷售經營的職務，掌握公司的全貌082 12　要以「讓人嚇一跳」的程度明確揭示目標090 13　結合公司文化進行組織重整096 14　讓公司員工預測「季末的數字」103 15　面對風險應準備「三種情境」109 16　三個月內掌握概況。接下來的三個月尋求解決辦法114 第四章　經營不順的原因出在哪裡？──正確地看透「事實」 17　像重視計劃一樣重視「查核」122 18　接受「不願面對的事實」130 19　識破「行銷的陷阱」136 20　重新檢視不具意義的制度或習慣143 21　減少在庫量就能看到問題146 22　正式員工、派遣、工讀生……不以「工作型態」做區分151 23　從縮小均衡的想法變成「成長志向」159 24　經營就是要講求「速度！」165 25　營造出容易把「不好的訊息」傳達給經營高層的氣氛172 第五章該怎麼做，才能使工作人員提起幹勁？──「人」會有很大的變化 26　使命或想法不論幾百次幾千次都可以重覆傳達178 27　不制定詳細的守則。讓員工自己思考185 28　讓員工擁有「自己正在成長」的實感192 29　經營者獲得「評判」現場的方法196 第六章不讓部屬做無意義成本削減措施的原因是什麼？──潛藏出乎意料的盲點 30　不可用成規採買東西204 31　抱持著「如果自己是經營者」的意識211 32　人事費不是經費而是「投資」215 33　應該削減的成本、不應該削減的成本219 第七章　這樣真的是「好的經營」嗎？──成為經得起考驗的經營者 34　應該用十年SPAN系統來評價經營者226 35　「領袖經營」隱藏著大風險229 36　不要成長過快233 37　不解雇真的是好事嗎？ 238 38　讓自己感到舒服的人未必是好參謀241 39　新興企業成功的方法在於經營者的熱情246 40　最後需要具備的是品格操守251 41　擁有優秀的秘書，經營者的工作將為之一變256 結語　260