我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術


	★從心態、技巧到話術實際案例完整解析，打造頂級賣場人員！　　★迅速提升業績的實戰指南！　　其實，第一線銷售絕對不是簡單地賣東西。因為，我們越想賣顧客越不買！　　本書作者已輔導成功超過10,000家店頭、賣場，指點迷津，佳評如潮！


	目錄【第一章】提升末端通路業績的真正秘訣 ‧第一節‧導購，您為什麼老拿那麼少 ‧第二節‧老闆，您為什麼總那麼辛苦 ‧第三節‧超級導購與普通導購的差距 ‧第四節‧到底是誰在驅逐顧客離店 ‧第五節‧顧客為什麼總不相信我們 ‧第六節‧導購最高境界：與顧客做一輩子的朋友【第二章】導購一輩子要做的三件事 ‧第一節‧請問，您懂什麼叫導購嗎 ‧第二節‧導購一輩子要做的三件事 ‧第三節‧導購綜合情景訓練（1） ‧第四節‧導購綜合情景訓練（2）【第三章】實現與顧客良好溝通的實戰策略 ‧第一節‧把話說得讓顧客感覺舒服 ‧第二節‧超級導購熟諳功夫在詩外 ‧第三節‧提高語言說服力的簡單武器【第四章】快速成交的高級溝通技巧 ‧第一節‧讓顧客自我說服的絕妙溝通 ‧第二節‧說服顧客其實沒有那麼難 ‧第三節‧讓最難對付的顧客開口說話 ‧第四節‧顧客滔滔不絕你就成功了一半【第五章】建立關係：主動接觸，贏在起點 ‧第一節‧我們每天都在製造麻煩 ‧第二節‧顧客類型──選對池塘釣對魚 ‧第三節‧店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈 ‧第四節‧超級導購每天在用的兩種招呼套路 ‧第五節‧九字真經助你建立良好顧客關係【第六章】產品定向：探詢需求，準備契合 ‧第一節‧顧客最缺的永遠都不是好產品 ‧第二節‧導購，就應像醫生一樣診斷 ‧第三節‧做產品定向，如同醫生開處方【第七章】推介展示：介紹賣點，引導體驗 ‧第一節‧王婆應該如何賣瓜 ‧第二節‧如何介紹並銷售高檔品 ‧第三節‧引導體驗就是提升業績 ‧第四節‧成套銷售快速提升客單價【第八章】清除異議：解決問題，鞏固需求 ‧第一節‧是誰讓你打不中十環 ‧第二節‧如果不對症怎能下好藥 ‧第三節‧黃金四步處理顧客異議 ‧第四節‧價格是賣者心頭永遠的痛【第九章】臨門一腳：達成交易，快速開單 ‧第一節‧是什麼影響了你的開單率 ‧第二節‧立即提升業績的成交秘笈 ‧第三節‧心理引導：成交後必補的功課【第十章】顧客挽留：做好服務，不離不棄 ‧第一節‧銷售永遠不會也不能結束 ‧第二節‧做好顧客服務的兩個層次 ‧第三節‧顧客服務要做別人不敢做的事 ‧第四節‧投訴是顧客給我們活著的機會