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精實醫療實戰篇:維梅醫學中心的精實變革之路

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center’s Pursuit of the Perfect Patient Experience
       
 
ISBN 9789867690951
定价 NT560
售价 RM87.50
优惠价 RM77.88 *
作者 查爾斯‧肯尼
译者 陳鳳山,王偉華
出版社 財團法人中衛發展中心
出版日期 2014-11-12
装订 精裝. 單色印刷. 320 页. 23.
库存量 本商品已絕版無法銷售
   
 
 
       
  • 内容试阅
  • 作者简介
     
 

看維梅醫學中心如何轉虧為盈
成為美國百大醫院的真實故事。

  台灣醫療環境正面臨崩壞邊緣,除了健保財政惡化、醫療人力不足之外,台灣人口急遽老化,也讓各醫療院所面臨重大考驗。

  美國維梅醫學中心,在2002年面臨連續虧損後,導入汽車業的豐田精實管理思維,不但徹底改善財務狀況,就連服務品質也提升到9成,並獲得百大醫院、卓越醫術獎等殊榮,讓人好奇維梅是怎麼辦到的?

維梅醫學中心精實管理的卓越績效:

  2013年第8度蟬聯全美頂尖醫院殊榮(The Leapfrog Group)
  2014年美國百大醫院(全美前2%強)
  全美卓越醫術獎(全美前5%強)
  病患移動距離下降82%
  省下1,100萬美元的投資金
  藥材庫庫存下降53%
  手術整備時間縮短82%

專業推薦

  彰化基督教醫院 副院長        劉青山
  台中榮民總醫院 院長        李三剛      
  臺灣大學附設醫院竹東分院院長    王明鉅

  改革很難,特別是在醫療照護業……
  維梅醫學中心是怎麼辦到的?

  一段美國醫學史上最不尋常的故事之一,
  這是說明一群臨床醫療者、護理人員、
  第一線工作人員、行政人員、評議理事們以及領導者,
  如何用勇氣、前瞻的視野、堅強的決心去追求
  顧客滿意最佳化的醫療照護系統變革,
  這段旅程,已經走了十多年,目前還在繼續當中…….

全球專家熱情推薦

  福特現任總裁暨執行長艾倫.穆拉利(Alan Mulally):恭喜維梅團隊成為另一個投身於令人信服的願景,並且持續不輟地改善醫療品質的絕佳典範。

  前歐巴馬競選團隊醫療資深顧問大衛.科特勒(David Cutler):如果你想了解醫療照護業可以進化成什麼模樣,你一定要認識維梅醫學中心和了解它的努力。本書提供了故事完整的來龍去脈,是不可多得的一本書。

  哈佛商學院教授理查.波默(Rechard Bohmer):本書詳實地描繪維梅改革的過程——不只講理論,還有一路遭遇的挑戰,及如何克服難關。這趟崎嶇的旅程還在進行,這對於認真想要進行組織變革的人們而言,是無價的幫助。

  醫療集團管理學會總裁暨執行長威廉.傑西(William F. Jessee):本書列舉了維梅醫學中心,如何持續地改善病患照護的安全、品質與效率──這是一個接一個的改善過程……本書非常啟發人心,任何領導者或想要成為醫療組織的領導者,都必讀此書。

 
     
     
     

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