新手老闆一定要懂的30個創業力

本書特色

　　◎完整的創業流程
　　本書著重一套來回琢磨的流程，引領你邁向最理想，也最高明的解決方案，而這正是你的企業基礎。

　　◎按部就班的創業指南
　　創業會面對本來就無法預測的情境，更需要一套系統性的架構，藉由辨識與因應自己可以控制的範疇，以便降低風險。

　　◎提高你創業成功的機率
　　不論你是初次創業的新手，還是多次創業的創業家，本書都能提供必要的工具，提高你的成功機率，打造出人們想要且需要的產品。

Part1 創業前的準備
創業前，先該了解的事情
事前準備
PEOPLE
找到可以放鬆的方式
天下無難事
沒有什麼故事比親身經歷還來的真切    

Part2 100招，省出第一桶金創業
勤於動手「食」在省
縮減慾望「衣」定省
節能減碳「住」得省
雙腳萬能「行」步省
自訂規劃「育」教省
淡季出行「樂」得省    

Part 3 建立有效的客戶管理制度
淺談客戶管理觀念
客戶資料的收集與整理
Mobile美孚公司的客戶分級管理
理想與現實的差異

Part 4 客服管理
制式化的客戶情報    108
善用資訊與網路    113
行銷方面上的管理    120
客服上面的管理    126    

Part 5 新手一定要有的創業態度
5大創業精神
了解
成功的秘訣

Part 6 年輕人一定要懂的創業課
每天多做一點點
觀念決定命運，財富源於方法
做生意的長久之道
慧眼識先機，決定定天下
損人利己是聰明，利人利己是智慧
用別人的錢賺錢才是王道
先學做人，再學做生意
學會善待自己，回饋社會    

作者簡介



李偉群

　　創業顧問

　　大學畢業就創業，在短短五年內，就創造了超越同年齡上班族所賺的一輩子的薪水，目前退休負責培養及教育新世代主管，他將創業的流程體制化，獲得各界好評，目前以亞洲為據點，進行演講、企業研修、改善輔導等工作，也以企業顧問的身分，對於企業的經營團隊進行提供意見的工作。