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Chapter１ 與內在談心， 和自己成為最棒的麻吉 與心對話，為努力的自己加油打氣 幫助別人是快樂的，接受幫助是勇敢的 與親切的人為友，好人緣就會自動上門 鼓勵和讚美，也要說給自己聽 調整好情緒再上場，就能冷靜應對不凸槌 習慣微笑，向大家發出友誼的邀請函 給自己留一點感謝和諒解 相信聽眾，就不必再擔心怯場 Chapter２ 心態對了，就不怕在人際關係中遭遇挫折 塑造個人魅力，讓自己成為良好溝通的基石 幽自己一默，即使陷入險境也能迅速翻身 表現自信，讓大家通通來挺你 多點包容與體貼，超人氣王就是你 交情再好，也要懂得自制才是禮貌 為人誠信，就能擁有不敗好人緣 尊重彼此，才能保有相知相惜的情誼 勇敢溝通，讓友誼不斷延續 Chapter３ 互動加入小巧思，即使被拒絕也不失面子 拜託對方時，最難辦的事情要最先講 建立你的專屬形象，是令他人快速點頭的祕密 透過互助，替自己解危也聯絡感情 對方答應過的事，要讓大家都知道 善用群眾的力量，你就不必說破嘴 切合他的喜好，可以大大增加認同感 專家說的一定對，有困難時就找權威來幫忙 限量版的就是好，抓住「先搶再說」的小心機 Chapter４ 打開心胸擦亮雙眼，創造完美溝通的契機 關注心情預報，讓誠意傳進他心裡 抓住最對的時機，創造滿分的情誼 不隨意打岔，專注聆聽他說的每句話 從生活議題聊起，即使初次碰面也會一見如故 談論他感興趣的主題，就不必擔心冷場 用撒嬌快速制服難搞情人，省時省力又開心 過去的豐功偉績，是父母最熱衷的話題 用陪伴代替教訓，孩子會更願意和你分享生活 Chapter５ 這樣做，不必說話漂亮也能打動人心 別害羞，用你的熱情感染對方 會面前先預習，在第一時間塑造好感印象 把他人的名字印在心裡 發自內心地讓他人覺得被重視 對他人給予真心的讚美與感謝 用簡單的附和讓對方對你掏心掏肺 三思而後言，不讓情緒性字眼脫口而出 認同對方，就能避免無意義地爭鋒相對 Chapter６ 塑造好感的聊天絕招，讓你我的心零距離 增加見面次數，逐步釋出好感能量 少講「我」，發揮「以聽者為尊」的體貼精神 用順水推舟的婉拒，代替直截了當的說不 遇到想抱怨的人，就讓他說完吧 別獨自生悶氣，需要幫助就主動開口吧 用「如果」及「大家都」問出他的真心話 不經意的小出糗，讓對方更喜歡你 讓八卦幫你傳達不敢當面說的話
作者簡介 心理諮商師 何筱韻 積極樂天的六年級末段班。 從台大心理系畢業之後，跑去與自己專業沒什麼關係的公關公司工作， 也當過雜誌社的採訪記者、保險公司的業務，以及出版社的行銷專員。 在社會大學打滾磨練的過程中， 深深感受到良好的溝通，無論在人際關係以及業務合作上， 都扮演著舉足輕重的角色， 因此運用自己的專業知識，開始了人際關係及說話技巧的研究。 目前則在職訓中心擔任教育訓練講師， 專長為人際關係協商，及求職面試技巧輔導， 並協助容易緊張的人們增進口語表達能力，克服溝通上遭遇的障礙。 曾舉辦過多場關於職場應對、溝通技巧的專題講座， 並受邀於多家私人企業及學校開設人際關係研習課程， 擅長用輕鬆活潑的方式引導學員， 處理在工作、家庭、戀愛中的溝通問題，因而廣受學員好評。
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