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想要過好日子,這是唯一辦法。
但是,
「我不好意思開口」
「我不想一直『盧』」,有什麼方法可以讓他火速說「好」?
怎麼辦?
推薦文一 凡事不好意思開口,人生不會快樂 嚴曉翠 推薦文二 只要開口要,就有機會 胡碩勻 前言 這樣「開口要」,你不會為難、他不會難為 第1章 大多數人害怕開口,於是平凡 第2章 開口,是有步驟和節奏的! 絕招一 設定一個「架構」,引他 第3章 「一致性」的奧妙 先替他找理由,他會自己說服自己 兩個步驟,先順水,再推舟 或者:得寸進尺,讓他乖乖說好 「可以請你幫個忙嗎?」 讓對方出點力,他會更「入戲」 「我們碰個面好嗎?兩、三分鐘也行」 第4章 運用「流暢感」 先難、後易,先任性、後理性 先給難的,再給簡單的 先提出差一點的,再給一個討喜的 先獅子大開口,再提合理要求 他說好後,你立刻加碼 到漢堡店開口說要買披薩? 提出三等級選項,他一定選中間的 使用前與使用後,永遠有效 你琅琅上口,他跟著點頭 書面提出要求時,字體要…… 第5章 思維定型?將計就計! 他太自慢或鬼打牆,你如何化解 抱著他一定會同意的念力,再開口 謙虛請教:換做你,會怎麼做? 他想法鬼打牆時,這樣化解…… 第6章 商場七大經典絕技 他為難之處,其實是你的墊腳石 把你的請求,變成他的好處 「如果我可以○○○,你願意△△△嗎?」—破解他的質疑 把風險拉高也是個辦法,然後…… 三種技巧,讓「購買訊號」快速成交 別問「要不要?」,要問「貨要送哪裡?」 「你用現金還是信用卡付款?」 「一天只要一杯咖啡的錢」,很便宜吧? 絕招二 善用人類的「天性」,他什麼都答應 第7章 開口之前,用身體說話 善意用肢體傳達,比動口更有效 對著他的右耳進言,更聽得進去 你笑,全世界跟你一起笑 三、輕觸,小費、評價、消費額都提高 眼神還接觸?他很難說「不!」 不碰觸?那就再靠近一點 不要猶豫,把手伸出去 句尾聲調壓低,歐巴馬很會這一招 說話速度何時該快?何時該慢? 第8章 人天生愛連結 「互相」一下,否則「不夠意思」 先給再要 「不必覺得一定要,但是……」 多讚美,恭維永遠有效 「相信我,我是專業的」 辦公室生存術:約個人一起「互相吹捧」 第9章 利用群性 大家都這樣,他不好意思反對 「你朋友都買了,你呢?」 「按讚」:誰誰誰都加入了,我也不能落後 社會規範或禁忌,限制他們但不限制你 專家說,我這樣做就對了 「你說過的,那你現在想怎麼做?」 氣勢讓人聽你的,跟馴馬一樣 第10章 日常催眠技巧 讓他不知不覺之間說好 重複對方的用語或手勢 連續三個問題讓對方說「好」,再提你的要求 絕招三 利用大腦反射動作,讓他照做 第11章 先搶先贏、晚來變成零 大腦總是怕失去、總想立刻滿足 幫他付出,可以抵消損失的痛楚 珍本、限量,不想失去就得搶先 讓他知道「可能會損失」,就會馬上行動 日後的好處日後再說,先享受先贏 先買後付款,大腦立即滿足就買單了 對方要付錢時,別要他填一堆表格 免費試用,多半會繼續買下去 「預設選項」不同,結果就是四%∼八六%的差別 第12章 你不給、我偏要 唱反調與對付唱反調 你故意抽腿走人,他會急著要成交 「我知道你不同意我的看法,但是……」 「你還不夠資格……」,會強化對方的欲望 第13章 打破大腦慣性 擾亂他的慣性,他照你意思做反應 「我接下來十七‧五分鐘都有空」(挑起好奇心) 「你可以借我一百元的一半嗎?」(擾亂再重組) 提要求時,給一個理由 有些人只是習慣說不行,你就大膽問:「為什麼不行?」 人看見自己的倒影,會更誠實 更進一步,讓人在攝影機前承諾 第14章 環境暗示 利用「五感」,引他就範 談判公事包,文件越少越好 拱他登高,哄他更慷慨 給他含咖啡因飲品 拿在手裡有「份量」,越有價值感 軟椅子讓人有彈性 柑橘味道,讓人樂意打掃 樣品屋、試用品,讓他想要自己擁有 出招前 能看到這裡,你一定可以順利開口要 第15章 開口前先做這幾件事 第16章 自由混搭,你就變A咖 第17章 三種常見開口方式,大大得罪人 第18章 開口之後,務必沉默
作者簡介 海德.伊曼(Haider Imam) 2007年,英國年度最佳業務訓練師大獎得主。 TAO Leadership企業顧問公司共同創辦人,協助企業決策者、頂尖團隊更有效地互動,同時提升影響力、領導力。 過去幾年,他和一些成長快速的英國公司或跨國品牌密切合作,例如歐特克(Autodesk)、EDF能源(EDF Energy)、愛爾蘭聯合銀行(Allied Irish Bank)、梅林娛樂(Merlin Entertainments)等等。 海德.伊曼籌劃的研討會、課程與活動別出心裁、具有挑戰性,同時能鼓舞人心。近幾年,客戶將超過7,400萬美元的投資利潤,直接歸功於和他的合作,因為他簡化傳統的做法,為他們帶來立竿見影的好成績。 譯者簡介 林奕伶 外文研究所畢業,曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯,現為自由譯者。 譯作有《訂價背後的心理學》、《現金為王的獲利模式》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《為什麼練習100分,結果50分?》、《我能猜到什麼會爆紅》、《FBI這樣學套話》、《FBI教你讀心術》、《哈佛人這樣學行銷》、《善意的力量》(以上皆為大是文化出版)。
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