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前言 chapter 1 只要讚美，業績就會提升！ 01 為什麼一旦讚美員工，業績就會提升呢？ 02 如何將寬鬆世代活用為戰力？ 03 員工們都希望被讚美！ 04 科學證明讚美會使人進步 05 制定讚美以及責備的基準 06 徹底讚美、徹底責備很重要 07 徹底讚美就是和對方有相同感受 chapter 2 業績提升的「讚育」三步驟 01 何謂「讚育」？ 02 何謂業績提升的「讚育」三步驟？ 03 改變看法、想法 04 焦點對準了，就看得到 05 正面的效果檢證 06 描繪成長曲線圖 07 業績提升溝通法 08 優點擴大、缺點改善很困難 09 在大家面前發表 chapter 3 「邏輯樹表」的製作方法 01 如果使用邏輯樹表，所有公司都能提升業績 02 擷取業績提升的要素 03 邏輯樹表的有效活用方法 chapter 4 如何填寫「讚美表單」 01 讚美可以滿足自尊心的三大欲望！ 02 寫超過50個字 03 寫「對你的期待」很重要 04 讚美表單的填寫方法 chapter 5 「讚美表單」的活用法 01 直接交給本人 02 在大家面前交給對方 03 舉辦「讚美會議」 04 張貼在後台工作區 chapter 6 如何製作「讚美的公司報」 01 何謂「讚美的公司報」？ 02 「讚美的公司報」的目的 03 「讚美的公司報」的編輯重點 chapter 7 如何製作「讚美傳單」 01 「培育」和「促銷」是車子的左右輪 02 成功使業績和去年同期相比成長了61%的傳單 03 「讚美傳單」與人才培育的十個步驟 04 成功使業績和去年同期相比成長了30%的傳單 書末附錄 可直接使用☆「讚美表單」
作者簡介 原邦雄 讚育顧問 SPIRAL UP股份有限公司董事長 SPIRAL UP INTERNATIONAL代表（美國洛杉磯） 1973年生於日本兵庫縣□屋市。自大阪工業大學畢業後，於食品公司任職，之後進入船井綜合研究所，因認為「不瞭解第一線的情況，就無法成為一流的顧問」而轉職到拉麵店洗碗。雖然受到從前同事白眼看待，但以超快的速度在一年半後被拔擢為店長。 2007年進入舉辦「讚美達人鑑定」的C’s股份有限公司，親身感受到「讚美」的效果及重要性。2008年在PROJECT R21所舉辦的研討會講師競賽中獲得冠軍的榮耀。2011年以日本唯一致力於「透過讚美提升業績」的「讚育顧問」之姿單飛獨立。現在對年營業額200億（60億新台幣）的企業等40家公司提供諮詢服務。國外也有許多客戶，也在美國成立了分公司。以獨家的Know-How將員工的行動數據化並與「讚育」互相結合，陸續發揮良好成效。 此外，為了向社會推廣「讚育」，同時致力舉辦研討會及企業研修，研討會一年舉辦60～100次，企業研修一年約舉辦100次。除了在朝日電視台的「報導STATION」節目中以「讚育顧問」的身分登場之外，亦被「商業界」等的雜誌多次報導，受到媒體的熱烈關注。
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