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銷售是一個被認可的過程,
任何創造優秀業績的業務員都是一個能被客戶接受和認可的業務員, 成功的銷售不僅僅依靠完美的產品,更需要完美的業務員。 完美的業務員最需要的是 -- 事半功倍的銷售成功法則
--身為一名推銷員,不要設定太難或太容易的目標,這兩者對推銷成功的幫助都不大,因此。設定目標應該客觀、現實。
--推銷人員需要時常修正自己的心態,藉以消除不良的習慣與不當的處世態度,並強化正確的、積極的心態。
--成功的推銷員大多是幽默高手,因為他們知道幽默會減輕緊張情緒。幽默有助於擺正事情的位置,還是消除矛盾的強有力手段。
--在推銷中,如果能適當地恭維顧客,給他幾頂高帽子戴戴,一旦他飄飄然,那你的推銷就一定會成功。 --推銷員要善於發現客戶最微小的長處,並覷準時機予以讚美。讓客戶感覺到推銷員真摯、親切和可信,距離自然會越拉越近。
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第一章 推銷成功要養成的好習慣1.誰都不會拒絕微笑的人2.不笑不開店,和氣能生財3.替顧客帶上“高帽子”4.重視給人的第一印象5.傾聽也要講究技巧6.重視客戶的抱怨7.以讚揚代替批評8.讚美要有分寸9.人一定要靠衣裝10.銷售需要時時思考11.成功的銷售需要注意每一個細節12.誠信待人不僅僅是口號13.守時,是基本的誠信14.學會休息15.把謝謝掛在嘴邊16.把握抉擇時機
第二章 推銷成功要具備的個人修養1.有了目標再行動2.目標可以訂得高一點,但必須有效3.良好的時間規劃4.做任何事情都要有主見5.銷售離不開積極的心態6.謙虛讓你有求必得7.幽默讓溝通變得簡單8.勇氣是最有力的武器9.求人不如求己10.銷售離不開創新11.專注於自己的工作12.推銷員一定要勤奮13.忠誠是立身之本14.持之以恆才能成功15.能夠原諒他人的過錯
第三章 推銷成功要向最偉大的推銷員學習1.愛心是一筆偉大的財富2.堅持不懈是最基本的品質3.面對拒絕要堅持不懈4.自信是成功的第一秘訣5.熱情是行動的信仰6.浪費時間等同於揮霍生命7.困境讓你更堅強8.反省讓你保持清醒9.控制情緒是一種能力
第四章 推銷成功的生存準則1.服務客戶是行動準則2.對顧客來說最合適的才是最好的3.推銷員要對自己的工作負責4.責任當前,勇於承擔5.把滿足顧客的需求放在首位6.有效激發別人的認同7.提供更好的服務8.客戶利益受損時要賠償客戶的損失9.負責的態度讓銷售事業更順利10.敬業的推銷員出類拔萃11.讓自己公司的人滿意
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