改善策略：增進團隊績效

　　「改善」（Kaizen）意指永不止歇地改善。

　　「改善」意指透過組織中每個人的參與而進行改善。

　　「改善」是日式管理最強有力的哲學，而且的確管用。

　　本書將告訴你，如何借重「改善」的程序，引進和執行真正的價值觀與文化的轉變，從而領先競爭對手。本書討論的方法兼融東西方之長，並就團隊發展提出務實的建議。

第一篇　「改善」與團隊

• 第一章　「改善」速成－－它是什麼，以及如何運作
• 第二章　「改善」的發展歷程
• 第三章　「改善」與團隊：美好的共生關係

第二篇　「改善」小組的建立與運作

• 第四章　領導「改善」小組：榜樣
• 第五章　建立團隊－－成功的先決條件
• 第六章　自我管理與「改善」小組－－賦權相對於任務指派
• 第七章　「改善」小組很熱（HOT）－坦誠（Honest）、開放（Open）、信任（Trusting）

第三篇　問題處理

• 第八章　改變遊戲－－引導「改善」小組轉向
• 第九章　壓力與騷亂

第四篇　「改善」小組的未來

• 第十章　變動中的策略環境
• 第十一章　虛擬團隊
• 第十二章　未來的團隊和含意