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ISBN |
9789576552649 |
| 定价 |
NT200 |
| 售价 |
RM31.30 |
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优惠价 |
RM27.86 *
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作者 |
林進乾等
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出版社 |
科技圖書
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出版日期 |
1998-04-01 |
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装订 |
平裝. 單色印刷. 197 页. |
| 库存量 |
已搶購一空目前無法購買 |
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可订购时通知我 |
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「人員銷售」是一種最基本，最直接的銷售行為。要成為一名優秀的銷售代表並不需要高學歷，也不需準備雄厚的資金，只要您具備純熟的銷售技巧，百萬年薪並非遙不可及的夢想。 本書由台大工商管理學系的學生，在洪明洲教授的指導之下，以生動活潑的寫作方式，為即將成為銷售新鮮人的您詳述銷售的入門技巧。閱讀本書，將使您能在競爭激烈的商場中踏出成功的第一步。 |
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目錄
- 出版源起
- 1998編輯室手記
- 行政院副院長序
- 台大校長序
- 作者序
- 第一章 導論
- 銷售即是專業
- 銷售所扮演的角色
- 銷售工作的特點
- 銷售從瞭解顧客開始
- 結語
- 第二章 理論
- 第三章 準備當一名銷售代表
- 緣起
- 訂立明確的目標
- 銷售代表必備的態度
- 培養自己的專業
- 必要極得體的穿著—契合產業型態
- 認同公司文化
- 瞭解並認同欲銷售之商品
- 第四章 拜訪客戶
- 每日工作的行前準備
- 尋找目標顧客群
- 瞭解顧客背景
- 設想顧客對資訊會產生的疑問
- 打開話匣子
- 與顧客交談時表現自信
- 機制應變
- 善用創意加深顧客印象
- 提醒顧客
- 如何讓客戶接受高價位的商品
- 拜訪記錄及進度檢視
- 與顧客建立長期友好的關係
- 120%的顧客滿意度
- 第五章 銷售代表的自我成長
- 開發新客戶
- 善加利用人際關係
- 建立自信
- 面對顧客的拒絕
- 克服恐懼
- 蒐集新產品資訊並歸納整理
- 做簡報時應注意的事項
- 工作生活化
- 壓力管理
- 銷售技術與更新與增進
- 第六章 競爭者行為研究
- 第七章 團對合作與成長
- 結伴銷售
- 適時向公司的主管做回報
- 業績比較
- 同事間經驗分享
- 資源整合
- 第八章 未來展望
- 跋
- 參考書目
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