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PART1友善溝通－－改變你說話的習慣
語言是人類溝通的工具，更是一門藝術。友善的溝通很多時候可以減少很多不必要的麻煩，甚至可以為你帶來意外的驚喜和收穫。而友善的溝通就需要有好的說話習慣－－讚美、幽默、激勵、真誠甚至適時的沉默等，都是必要的溝通技巧。每個想要獲得成功的人都應該養成良好的說話習慣，讓自己在任何時候都能夠舌燦蓮花。
1.學會讚美，打動人心的利器
2.懂得感化，以情動人更有效
3.選擇直言，該出口時就出口
4.植入表情，把話說得栩栩如生
5.偶爾幽默，溝通才不寂寞
6.聰明自嘲，化解尷尬和矛盾的智慧
7.適當委婉，謹慎的表達你的意見
8.接受沉默，此時無聲勝有聲
9.善用激勵，幫助身邊的人走向成功
PART2聰明處世－－重新定位為人的準則
人們在日常生活中，要面對人間萬象和人生百態，只有學會掌握好為人處世的技巧，才能在處理社會工作和人際關係上，如魚得水，愉快暢遊；反之，則舉步維艱、進退兩難。
然而為人處世之道，並沒有固定的模式，看似很簡單，實則是一門博大精深的學問；為人處世之道的奧秘無窮，它是關乎人生品質的一大學問，需要用一生來學習運用，更需要用你的真心來經營。
10.改變觀念，吃虧也是一種福氣
11.關鍵時刻，不妨適當裝裝傻
12.留有餘地，得饒人處且饒人
13.選擇忍讓，忍一時風平浪靜
14.守信是關鍵，無信者難成大事
15.簡單做人是一種智慧
16.低調做人更能受到歡迎
17.接受別人對你的指責或傷害
18.視自己為空杯，保持低調的身段
PART3善待別人，學會傾聽、讚美、感恩
「種瓜得瓜，種豆得豆」。付出什麼就收穫什麼。既然是這樣，我們為什麼不播撒善良呢？我們為什麼不善意的對待別人呢？一位哲人說：「善待別人，就是善待自己。你給世界一個微笑，世界會回報你許多微笑。」要善待別人，不一定需要慷慨的施捨和巨大的投入。重要的就是要學會傾聽，學會理解；學會讚美，學會忠告；學會感恩，學會表達自己的愛心。有時，一個不經意間的善意的舉動，就能在別人的心中灑下一片溫暖的陽光。
19.在生活中努力使自己充滿愛的力量
20.一定要注重待人和氣和禮貌
21.在交往中受人喜愛的簡單實用技巧
22.用讚美表達我們的一片善心和好意
23.講究讚美的技巧，讓對方覺得舒服
24.對人進行忠告要講究方式避免「逆耳」
25.優秀的人士往往都善於傾聽他人的談話
26.透過認真傾聽使對方感到愉快和滿足
27.把所有談話夥伴都當作「特殊人物」來對待
28.感恩之心會增加我們的愉悅
29.要善於對別人表達出你的感激之情
PART4以從容淡定的平常心去面對生活
在漫長的人生道路上，面對生活每一天的波折起伏，要始終保持一顆平常心，既積極主動，盡力而為，又順其自然，不苛求事事完美。做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所帶來的快樂，就會擁有一種豁達、一種超然，就不會被慾望遮蔽了內心的平靜和安寧；就會有足夠的力量承擔不期而至的挫折和痛苦。
30.達觀的人對生活不會期望太高
31.以平和的心境去做好自己該做的事
32.我們的心態決定了我們的幸與不幸
33.要把功名利祿看輕些，看淡些
34.培養耐心，克服急躁情緒
35.一定要克服「感情用事」的毛病
36.有時不做事也是恰當的反應
37.要耐得住寂寞，享受孤獨的境界
38.忘掉一切，集中精力計劃未來的生活
39.我們心靈平靜的程度取決於能否生活在當下
40.勞逸結合，保持身心健康 |
