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個性害羞內向而不敢開口，別人將無法瞭解你；過於健談，又恐淪為咄咄逼人、浮誇的感覺。成功與失敗往往一念之間，得罪別人或得人歡心也可能只是一句話而已，如何拿捏得宜實在不是件容易的事，因此如何開口說話，且得當合宜自然是一門藝術了。
一句話在不同場合，面對不同的人就有不同的說法，如果不能妥善運用，隨機應變，仍舊無法發揮說話的功能，因此提出幾種不同狀況下如何運用說話藝術以供參考。
「一樣米養百種人」，我們每天可能面對各式各樣的人，說話的發誓自然不一，希望各位接能善用語言的魔術，為自己和他人之間建造一座美麗的心橋。
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