非暴力溝通：打造優質校園

　　如何打造一個「學生熱愛學習，老師熱愛教導」的校園環境呢？
　　透過書中的實作技巧，您可以達成下列目標：

　　．增加學生的興趣、成就和留在學校的意願
　　．創造安全且相互支持的學習與工作氛圍
　　．培養情緒智力，學習彼此尊重和同理心
　　．化解衝突，預防或降低暴力
　　．重溫教導學習意願高的學生時所帶來的欣喜



作者簡介

馬歇爾．盧森堡博士

　　是非暴力溝通中心(CNVC)這一非營利機構的創始人及教育訓練主任，他的課程和培訓計畫遍及全世界至少35個國家，目前也實施於全球上百間學校。

感謝∕前言∕作者序　

第一章　邁向豐富生命的教育形態　019
引言∕豐富生命的組織∕豐富生命的教育形態∕改變體系∕教育中的非暴力溝通：分享地盤

第二章　傳達豐富生命的訊息　027
讓學生準備好∕道德判斷對學習的影響∕用價值判斷評論表現∕非暴力溝通的組成元素∕仔細觀察，不摻雜評論∕練習─：觀察或評論？∕辨識和表達感受∕練習二：表達感受∕不表達感受的風險∕連結需要和感受∕你需要什麼？∕練習三：確認需要∕提出讓生活更美好的請求∕請求與命令的區別∕練習四：表達請求∕過程就是目標∕不管我們說什麼，人們都聽得見命令∕教育中的非暴力溝通：每個人都開心　　

第三章　以同理心傾聽　065
同理心∕用語言表達耳裡所聽到的話∕聆聽請求∕以同理心連結∕當他人不知如何或不想自我表達時，以同理心建立連結∕練習五：「以同理心」和「不以同理心」聽取他人∕的表達

第四章　在師生間建立夥伴關係
一起設定目標、進行評論∕以豐富生命為目的之目標∕學生向來都是有選擇的∕老師對於學生參與目標訂定的恐懼∕共同訂定目標的例子∕聽到「不」背後的需要∕練習六：聽到「不」背後的需要∕學習的精髓∕學生對於自己參與目標訂定的恐懼∕一起評論∕負責任，「要」；打分數，「免」∕教育中的非暴力溝通：考試

第五章　創造互助的學習群體　103
世俗倫理∕發展互助的學習群體∕老師就像旅行社∕讓學生可以自學的教材∕利用學生或家長所提供的教材∕志願家教服務∕地緣社區也是學習資源∕旅行社的運作

第六章　改造學校　113
當前的問題∕權威體制的組織∕解決衝突∕調解∕教育中的非暴力溝通：「你死定了！」∕避免道德判斷和論斷∕運用強制力避免傷害∕練習七：保護性強制力vs.懲罰性強制力∕創造永續經營的團隊∕改造我們的學校∕
參考書目　141

附錄∕如何使用非暴力溝通的四個程序∕人人都有的基本感受∕人人都有的基本需要∕關於非暴力溝通　156