當主管前，先學會這九件事


	企業主管必修的九堂課快速學會職場成功優勢力　　阿姆斯特丹的斯特拉提克斯集團的愛倫．德．魯吉所做的一項研究，在日本與歐洲，企業的平均壽命只有12.5年。　　1970年躋身美國《財富》全球500大之列的跨國公司到1982年有三分之一銷聲匿跡。　　企業的經營與維持取決於人才，這本書能夠讓你成為企業內的頂尖人才，成為公司永續經營的重要磐石。　　本書內容包括如何留住人才，開拓進取、創新圖強的重要性，將簡單的事情做到不簡單，企業理念的建設，小蛇也能吞大象，什麼時候需要變革，如何面對企業危機，時刻都是在刀口下討生活等。這是一部極有震撼力的商管書，每一個想成功的職場上班族都需要閱讀這本書！作者簡介薛中衡　　職場老兵，長期從事各大公司人力資源調配工作。　　多年深入觀察商場的競爭與起伏，博覽世界各財經企管專刊，對於國內外企業興衰體驗深刻，相信成功有方法，失敗有原因。　　歷經三年多完成這本書，讓您看盡世界知名企業的成功秘訣。


	目錄前言第1篇重要的是把人留下 1欲揚先抑言傳身教 2任人唯賢兼聽則明 3關心下屬體貼入微 4集思廣益循循善誘 5獎勵分明善用激勵 6建立自信輕鬆鼓勵 7平易近人接近群眾 8知人善用用人不疑 9毛遂自薦成就需求 10提供舞臺親和員工 11融洽勞資歡樂與共第2篇拯救沉船的人 1窮追不捨開拓進取 2創新為本時移事易 3夢想＋信念＋勇氣＋行動＝成功059 4勇於冒險不斷進取 5同舟共濟——李．艾科卡是如何拯救克萊斯勒 6開辦學校傳承文化 7能夠﹁守業﹂的人——西武集團的成功 8棄舊圖新適應潮流 9虛心求教持續更新第3篇將簡單的事情做到了不簡單 1合理安排工作步驟 2不在逆境中放棄 3將簡單的事情做到不簡單 4深入基層，以人為本 5根據企業所處的環境處理問題 6如何減少企業成本 7真心管理員工 8夢想與年齡無關 9做事要有完全準備第4篇理念一項基本建設 1為企業取個好名字 2尊重員工建議 3繼承傳統理論 4杜絕浪費的思想 5減輕員工負擔，保持員工的愉快心態 6合作的精神可以提高生產率 7身體健康才能更好工作 8國外創業要和當地文化相融洽 9兼併並未失去生機的企業第5篇小蛇也能吞大象 1善於抓住任何機會 2一條路不通，再換一條 3不要向失敗低頭 4降價也是一種策略 5小蛇也能吞大象 6只有偏執狂才能生存 7不斷進取，另謀出路 8審時度勢，選擇與時機相對的方案第6篇有時是放棄，有時是背叛 1時移事易變法易亦 2像滿足情人那樣滿足顧客 3面對困難，不要輕易改革 4甘當老二，永爭第一 5從﹁效仿﹂到﹁超越﹂ 6精誠合作，同心協力 7顧客至上，得顧客者得天下 8在世界冠軍身上寫下「愛迪達」——阿爾弗雷德．達斯勒的成功策略 9創新需小心，慎思市場需求第7篇比美元更值錢的 1你今天對客人微笑了嗎？——希爾頓的成功之路 2完美的服務策略——賓士公司成功經驗 3一張輕鬆得來的訂貨單 4超前服務——四季飯店的成功直路 5一個勇於拒絕季辛吉的酒吧 6全心全意為顧客服務——世上最大的網路書店第8篇在繁榮背後 1災難發生後 2不進則退——派克的隕落 3在危機到來的時候 4危機處理——最大贏家 5危機意識，未雨綢繆 6溝通的重要性——一個本不該發生的悲劇 7走動管理——雷．克羅克的成功之路第9篇時刻都是在刀口下討生活 1獨斷獨行——福特王朝的兩次毀滅之路 2今天的成功，不意味著明天也能成功 3別裝老大，以免傷到自己 4誠信：企業的安身立命之本 5任人唯親——王安公司的悲劇 6文化差異忽略的惡果——歐洲迪士尼樂園失敗之路