相信我 你也可以用對策略說對話 在公關上八面玲瓏 在談判桌上氣定神閒 懂得精確攻心 善於摸清對方的死穴 讓別人心甘情願為你服務 敵人都變成朋友 危機也都成為轉機
只要你也懂得運用 美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」 上述一切假設,都會成為事實
談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關或說服他人。
人生時時刻刻都需要談判,現實世界就是你的談判桌。
做老闆的,時時要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的,要和自己的妻子談判;做生意的,也要和你的對手談判;甚至談戀愛,也必須和自己的情人談判。
此外,你還可能要和債主或債權人談判,或和任何跟你有利益關係的人談判。有時,你還必須跟組織龐大的機構或企業談判,或用談判來化解各種衝突和危機,然而,你是否能大事化小或轉危為安,都取決於你的攻心能力。
從這個角度來看,懂不懂得〔攻心說話〕,是決定你人生成敗的關鍵。
在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實上,這些不為人知的需求,就是他的死穴。
本書要介紹一套來自美國專家長期使用,卻又不為人知的「攻心說話系統」:IF定律。美國是個很早就進入商業戰場的國家,他們的演說或說服、公關談判方面的知識和技巧,也早就累積出有系統的理論。
其中,IF定律就是很多公關專家用來說服他人或談判致勝的最佳工具。到底什麼是「IF定律」?為何「IF定律」可以讓無數公關或談判專家立於不敗之地呢?本書將用深入淺出的介紹和案例,告訴您所有的答案。
作者簡介
公關策略專家 羅毅
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司之策略總監,現為公關公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權〕談判術》、《羅毅人際聖經Ⅰ─故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ─死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ─警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術》、《讓人無法說NO的攻心說話術Ⅱ》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。
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