全球已有近百本介紹沃爾瑪（WAL-MART）的書籍，但是，若要真正認識WAL-MART，你只需要創始人和營運長著作的兩本經典：
《WAL-MART創始人山姆．沃爾頓自傳》（原書名：《天下第一店》）
沃爾瑪創始人 山姆．沃爾頓 唯一親筆撰述的回憶錄
《The Wal-Mart Way：全球最大零售企業成功十二法則》
沃爾瑪前副董事長兼首席營運長 唐．索德奎斯 親自撰寫
山姆．沃爾頓先生天生就是個喜愛挑戰的人。在《WAL-MART創始人山姆．沃爾頓自傳》中，闡述了山姆．沃爾頓傳奇性的一生。也是真正深入瞭解WAL-MART精神和營作模式最具權威性的著作。
山姆先生向其家族和妻子貸款了六千美元，在阿肯色州的班頓威爾成立了第一家WAL-MART零售商店。在山姆先生一路大其企業的過程中，其創意之新，總叫讀者稱奇。加上他人性化管理和以營運企業為已任的精神，WAL-MART開創了官僚化管理制度外的另一種模式。
書中有許多生動有趣的企業文化和管理實例，有的甚至博君一笑。但是，正是在這股充滿幽默品味和有朝氣的氣氛之下，讓讀者全完沒有閱讀一般財經管理書籍的負擔，反而在簡潔生動的文字和趣味中，讀者已把管理的祕訣讀進了腦海裡，也因此更能靈活運用這些祕訣。
喜愛接受挑戰是WAL-MART全體同仁的基本特質，例如以下這一則故事：
在一九八四年時，公司以外的人才開始了解WAL-MART的人的確與眾不同。這一年我和大衛．葛拉斯打賭輸了，必須穿著夏威夷草裙在華爾街上跳呼拉舞。我本來打算趁著無人之際，溜到華爾街上隨便亂舞一下，由大衛以攝影機錄影存證，以便在星期六早晨的會議上放給大家看，表示我有履行諾言。但是我們到華爾街上時，大衛早就請了一車的草裙舞孃及四弦琴師，另外他還通知了報紙和電視台的記者，好叫大家一起看熱鬧。接著出了一點麻煩，先是警察過來阻止我們在街上跳舞，因為我們沒有事先申請；接著職業舞蹈工會也出面表示意見，認為在街上跳舞沒有暖氣，舞者會著涼。後來好不容易達成協議，才在美林證券公司（Merrill Lynch）的首肯之下，在他們的台階上表演。最後我終於換上草裙及夏威夷衫，在眾人面前及草裙舞孃的簇擁之下，跳了一場熱情的呼拉舞。報紙上的新聞照片可真拉風，阿肯色州沃爾瑪的董事長，穿著奇裝異服在華爾街上狂舞。這種事情的確讓我覺得非常尷尬。但是在沃爾瑪裡，像我這樣打賭輸了（我和大衛．葛拉斯打賭，我認為當年的稅前淨利不會超過營業額的百分之八），就必須付出代價。
全球最大企業Wal-Mart的成功秘訣何在？
創辦人山姆．沃爾頓唯一親筆自傳，為您解答
平凡人創造頂尖企業、榮登全球首富的十大法則：
第一法則：全心經營，比別人更盡心盡力。
第二法則：和同仁分享利潤，視同仁為夥伴，同仁也會以你為夥伴。
第三法則：激勵你的夥伴。
第四法則：凡事和夥伴溝通，他們知道愈多，就愈能理解，也就愈關心。
第五法則：感激同仁對公司的貢獻。
第六法則：成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。
第七法則：聆聽公司內的每一個人，並設法讓他們暢所欲言。
第八法則：超越顧客的期待，顧客就會一再光臨。
第九法則：控制成本低於競爭對手，這就是你的競爭優勢。
第十法則：逆流而上，走不同的路，放棄傳統觀念。
作者簡介
山姆．沃爾頓
Sam Walton
沃爾瑪（Wal-Mart）創辦人，曾獲美國前布希總統頒贈自由獎章，一九九二年逝世。
約翰．惠伊
John Huey
曾任《財星》雜誌總編輯、《華爾街日報》歐洲版編輯、《南點》（Southpoint）雜誌創刊編輯。從事商業報導多年。
譯者簡介
李振昌
政大歷史系畢業，美國肯塔基州默海德州立大學（Morehead State University）大眾播學碩士。曾任中國生產力中心叢書主編、經理，讀者文摘叢書主編等，現專事翻譯工作。譯有智庫文化出版的《山姆．沃爾頓傳》與《The Wal-Mart Way》，另譯有《了解全球化》、《虛擬國家》、《新君王論》、《知識經濟大趨勢》、《致勝抉擇30招》、《為什麼文化很重要》等書。
吳鄭重
台灣大學經濟系，大同工學院企管碩士，英國伯明罕大學博士。 |
