豐田形學：持續改善與教育式領導的關鍵智慧

豐田管理實務全新見解，徹底改變企業的遊戲規則
改善形+教練形＝未來十年最重要的領導、管理與培育人才之道

　　「形」（kata；日文名詞）指的是一種模式和慣常的程序。再深入挖掘，這個字還有更進一步的釋義與翻譯：一種讓兩件事情相互校準與同步的做法。

　　若把這個定義應用在企業組織上，意味著儘管情勢始終在不斷改變而難以預料，組織還是可以有一種應對的方法，那就是一種「形」。這個方法能使組織與這個世界、組織內部，以及工作流程中當下諸多的環境連結起來，幫助它與之相互協調，同步一致。

　　新鄉卓越獎得主麥克．羅德詳細探索豐田的員工管理方法，發現其獨特的領導常規（形），創造出世人嘖嘖稱奇的持續改善與調適之道。本書教導讀者如何運用兩種「形」來改善我們慣用的管理方法：

　　改善形（Improvement Kata）：建立挑戰性目標，並一步步穿越障礙、從問題中學習的重複性常規。
　　教練形（Coach Kata）：教導各階層員工學習改善形的模式，以激發員工的創新思維與行動力。

　　任何想展現優異績效的公司都可借助本書提供的豐田獨特管理原則，在自己的組織內建立起這些常規，且學習如何讓改善與調適力普及組織內部、如何刷新業績紀錄及如何因應瞬息萬變的情勢。

作者簡介

麥克．羅德(Mike Rother)

　　任教於德國多特蒙德大學（Technical University of Dortmund），並在該校擔任客座研究員。羅德是位有實務經驗的工程師，因為工作之故，得以接觸世界各地為數眾多的企業與工廠，與當地人協同合作，測試觀念並分享學習心得，並常往返密西根州安娜堡市與德國科隆兩地。

譯者簡介

曹嬿恆

　　國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作；並持有國際專案管理師（PMP）及國際內部稽核師（CIA）證照。譯有《實戰麥肯錫》、《幽靈財富的真相》、《Google關鍵字行銷》、《跟著廉價資源走》、《銷售力領導》、《預見未來》等書

推薦序 豐田學的核心，要做了才知道！∕吳崇文
推薦序 你還不知道的豐田成功秘訣∕湯瑪斯．強生
導　論 重新認識領導與管理

第一篇   觀局勢
第一章 什麼樣的公司才能長保榮景？

第二篇   認識自己
第二章 我們如何進行流程改善？
第三章 理念與方向
第四章 起源與效果：當前的管理方法

第三篇   改善形：豐田如何持續改善
第五章 規劃：建立目標狀態
第六章 問題解決與調適：邁向目標狀態

第四篇   教練形：豐田如何傳授改善形
第七章 在豐田由誰改善流程？
第八章 教練形：教育式領導

第五篇   複製：其他公司呢？
第九章 在你的組織發展改善形的行為

尾  聲
附錄一 改善形要從何做起？
附錄二 流程分析