好口碑，大訂單！：建立口耳相傳的銷售網絡，拓展潛在客源的四大獲利策略


	15個月前比爾為我們帶來的課程，到現在還一直持續發揮它的效應。我們的顧問師以尋求推薦的方式獲得新客戶，他們的業績比起同行高出40個百分點。－－提姆．霍蘭（Tim Holland），美國運通財務顧問部門副總裁面對「客戶拒接電話」的對應之道，就是比爾．凱茲的引薦行銷系統。在今日的環境裡，你更需要以讓人信服的方式來接近你的潛在客戶。本書所傳授的系統能實現你的需求。－－巴布．沃克（Bob Walker），MassMutual人壽保險集團藉由書中強而有力的行銷系統，不會再有冷冰冰的電話推銷，只會有熱呼呼的業務人脈。這是商場上每個人必讀的一本書。－－唐尼．亞歷山卓（Tony Alessandra）《白金定律》（The Platinum Rule）作者打造最具威力的銷售方式　　如果你想擁有更多優質的業務商機，並達成夢寐以求的優異業績，不要只知道埋頭苦幹，而要懂得用更聰明的方法做事--利用優良服務做為基礎，創造口耳相傳的好口碑，進而獲得更多引薦的機會！　　在今日的商業環境下，銷售比起以往更具挑戰性。但是，成功的秘訣不在於增加工作時間，或是打更多電話，而在於獲得更多推薦。業務專家比爾．凱茲所創造的引薦行銷系統，能將每一次的業務接觸轉變成更深一層的客戶關係，導向成功的銷售。你將從本書學到如何：在免於擔憂「客戶拒接電話」的情況下從事銷售。策略性地串聯人際關係，以獲得更好的結果。尋找有力的人士為你做推薦。作者簡介　　比爾．凱茲（Bill Cates）Referral Coach International顧問公司總裁，擁有28年豐富的業務經驗。現為許多知名企業的顧問，包括美國運通、美林證券、Andersen Window、MassMutual 人壽保險集團，以及Mutual of Omaha保險公司。譯者簡介　　吳幸玲，畢業於台灣師大地理研究所，曾任建國高中地理教師、師大心理測驗中心研究員，並曾任職於奧美廣告行銷研究中心。翻譯作品包括《絕對成交！》、《銷售力》、《超級業務員的25堂課》、《引爆銷售力的10大黃金法則》等書。現正攻讀台大博士班。