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一個人的魅力遠勝於他的權力。優秀的領導者往往可以透過自己的言行舉止和獨特的性格征服下屬的心，所以，最高超的領導藝術是讓下屬「心服」。
□ 領導者要放權任人 勞勃．蓋爾文一九六四年繼承父業，擔任蒙多羅娜公司的董事長。他掌管公司以後，將權力與責任分散，以維持員工的進取心，蒙多羅娜公司從而競爭力大增，業務突飛猛進。
蓋爾文說：「公司愈大，員工愈渴望分享到公司的權力，在比較大一點的公司，每一個人顯然都希望能感覺到自己就是老闆，因此，我們現在要做的，正是要把整個公司分成很多獨立作戰的團隊，因為只有這樣，才能夠使大部分人都分享到蓋爾文家族新擁有的權力和責任。」事實證明，蓋爾文放權策略是成功的。
□ 如何講話才有力量 林肯說：「不論人們如何仇視我，只要他們肯給我一個略說幾句的機會，我就可以把他們說服。」
這是何等自信？許多歷史上能言善辯的領袖人物都具有這種強烈的自信意識，很多革命領袖尤其如此。「這個軍隊具有一往無前的精神，它要壓倒一切敵人，而絕不被敵人所屈服。」 這種大無畏的英雄氣概來自於對自己軍隊的堅定信任。有了這種堅定的信任才會對自己的觀點，對自己的表述目的堅信不疑，表述時才會神態自若、思維敏捷、記憶精確，興奮與抑制過程才會處於最佳狀態，表述才會得心應手、左右逢源，才會毫無做作、真切動人，從而產生極強的感染力和說服力，使表述目的得到最佳實現。
一個沒有目標、膽小猶豫的人是沒法發揮當眾講話的力量的，其講話的目的更是無從實現。
第一章找對人才能做對事 □ 用策略的眼光看待人才需求 □ 面試篩選 □ 電話篩選 □ 簡歷篩選 □ 申請表篩選 □ 做出正確的錄用決定 □ 通知應聘者的方法 □ 與新員工簽訂協議 □ 歡迎新員工就職 □ 不要冷落了新員工 □ 能力比知識更重要 □ 人格比專業知識更重要 □ 不可忽視心理素質和工作態度 □ 把握住現代人才的標準 □ 盡力招到最佳的員工
第二章讓每個人的才能得以施展 □ 做分配工作的內行 □ 領導者要看到下屬的專長 □ 領導者要放權任人 □ 領導者任人要注意協調 □ 領導者要適時擴大下屬的職責 □ 只有合理分工才能使下屬心情舒暢 □ 人只有做符合自己秉性的事才會更積極 □ 公平用人才能創造出積極向上的企業氛圍 □ 用人以誠才能使組織人心一致 □ 根據下屬的性情分配工作是成功用人的前提 □ 不同性格的下屬要區別對待 □ 激起下屬的好鬥心，才能使他有更大的決心
第三章優秀的口才令領導者魅力四射 □ 當眾講話與個人價值 □ 成功事業的催化劑 □ 如何講話才有力量 □ 情真言亦真 □ 彈琴要看聽眾 □ 如何控制怯場 □ 如何處理冷場 □ 領導演講老話新談的技巧 □ 領導演講提升內涵的技巧 □ 領導演講由淺入深的技巧 □ 演講稿寫作的實用技巧
第四章做一個高效率的人 □ 提高管理時間的品質 □ 更加現實地估計時間 □ 爭取時間的五種方法 □ 掌握用時之道 □ 採取有效的策略 □ 使時間增效的五個建議 □ 輕鬆提高個人的辦事效率 □ 術有專攻 □ 教會下屬提高自己的速度 □ 隨身攜帶筆記本或卡片 □ 妥善處理文件
第五章做一個心理專家 □ 積極主動，讓下屬感受到你的進取心 □ 遵守諾言，讓下屬充分信任你 □ 勇於承擔責任能夠獲得更多的認同 □ 幽默可以化解下屬的心理陰霾 □ 過分苛求會使下屬產生工作厭倦感 □ 強勢作風會導致員工的保守心理 □ 推脫責任始終無法得到下屬信任
第六章將生活與工作融合【15.,4.5.7.】 □ 在枯燥中找尋快樂 □ 把握住自己的幸福 □ 幸福取決於你的選擇 □ 生活的藝術在於放棄 □ 挫折只是勝利的影子 □ 行動越快越好 □ 行動而不是埋怨
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