拇指管理 - 城邦阅读花园


	創造管理奇蹟，倍增員工績效。每個人都有拇指，每個人也都知道要多豎起拇指，但對領導者而言，並不是多豎起拇指就能解決一切的難題，這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。更重要的是相同的拇指在不同環境中有著不同的作用，領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指，用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。　　企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓制」，多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解，包括「率領」和「引導」雙重涵義，這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。　　作為領導者，重權在握，而豎起拇指恰當地讚揚員工，則是棄重權而不用，或者說重權輕用，這種方式相對於那些動輒怒目相向、大棒相加的領導方式，顯然是一種更高層次的領導藝術。因此，每個領導者應該經常問一問自己：上一次讚美員工是在什麼時候？上一次激勵自己又是在什麼時候？無論是作為好的領導者，還是作為管理者，有一個優點是共通的：那就是對員工要給予貼切的讚美，豎起拇指去讚美。領導者使用讚美，可以更好地帶領公司走上一個新的台階。管理者使用讚美，可以更好地完成階段性任務。作者簡介李志敏　　商學系畢業，對於商場上的管理理念與系統有著專業的經驗及見解。本書許多文章被選入為不同地區的華語教材。


	目錄１五指的使命　　豎起拇指表示肯定與讚揚，伸出食指表示指責，中指直立代表污辱謾罵，無名指難伸代表隨意去做，翹起小指代表鄙視。　姆指激勵：你是最棒的　食指指責：都是你的錯　中指污辱：謾罵激化矛盾　無名指冷漠：隨便看著辦　小指輕視：說不行就不行，就算行也不可以２眼光和智力的挑戰　　每個人都有拇指，每個人也都知道要多豎起拇指，但對領導者而言，並不是多豎起拇指就能解決一切的難題，這需要高瞻遠矚的眼光和智謀的技巧。　拇指的指向　新老有別，喜新不厭舊　責任就是在其位謀其事３屈伸有道　　相同的拇指在不同環境中有著不同的作用，領導者要善於根據不同的需求豎起不同的拇指，用多種激勵方案來滿足員工的各種需要。　伸向情感的拇指　你的態度我做主　豎起信任的拇指　高薪高能高績效　每個員工都是公司的股東　是優秀就晉升　引導員工自我激勵４拇指提昇領導力　　全球化市場競爭的到來，使得公司和領導者都特別關注對員工的激勵。大家都知道，員工是企業最重要的資源，對人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業的競爭力。因此，有人說，現今最激烈的競爭是人才的競爭。　一根拇指不成氣候　領導者拇指帶動部屬的拇指　大肚量才會有大拇指　透過授權來提昇領導力　豎得高才能看得遠　實現最佳管理５要批評，先豎起拇指　　正確地使用批評，抱持著治病救人、與人為善的態度去批評，從理解部屬的真誠情感出發去批評，批評就能發揮其他方式不能產生的作用。公司內部不但不會有衝突，反而會出現真正的和諧。　批評前先弄清事實，把握時機　自己是否冷靜客觀　至少掌握一點拇指批評技巧　批評是為了做好事情而不是管人　還有沒有更好的解決問題的方式？　拇指批評的三個要點６用拇指幫助員工戰勝挫折　　不能正確處理挫折的人，就像挖井的過程中遇上岩層，如果不把它搬開或者克服掉，我們注定會渴死在前進的途中。　對挫折的認知和判斷　「保持平靜」的六條策略　從一挫即敗到鍥而不捨　容人之過等於揚人之長７優先向創新伸出拇指　　創新力，是企業最寶貴的財富。不創新，則死亡。拇指管理思想特別重視創新的重要性，它認為在所有需要嘉獎、激勵的物件中，應該優先向創新伸出大拇指。　沒有創新就是不稱職　創新就要不怕犯錯８拇指的禁忌　　有些領導者會將部屬的成績，全都當作是自己的功勞，或是在和部屬一起工作之初，對部屬的提議持反對意見，但事成後，卻又誇耀自己很有本事，這些作法都會打擊部屬的積極性，是與拇指管理思想中激勵、平視、承認員工的主張格格不入的。　切忌與部屬搶功　切忌褒此貶彼　切忌任意提高讚揚　不要獎勵中庸　後記─拳頭由五指攥成