新經濟的運籌管理－知識管理（觀念篇）

　　有別於一般談論知識管理多側重在知識的分享與擴散，作者剴切強調，知識的價值取決於運用。為使讀者對知識管理的基礎觀念有一宏觀並完整的思考架構，作者從以下三大方向加以闡釋：

一、新經濟時代，知識如何創新企業的價值—儘管網路泡沫澆息許多人對新經濟的憧景，然作者以「啤酒泡沫」原理，強調知識仍是推動未來經濟發展的主軸。

二、新經濟的知識管理—新經濟下成長的企業，所依據的法則是以知識為基礎，並透過虛擬化的方式所複製出來，其成功的秘訣就是「知識管理」。

三、知識管理的思維—作者以其從事知識管理顧問的實務經驗，提出若干心得，期與讀者共同逆向思考，試圖為台灣的知識管理之路，釐出一條可行有效的終南之徑。

推薦序

洞悉知識管理的實質意涵

以思考的速度來經營企業

運用知識管理創造競爭優勢

提高企業的風險意識與敏感度

自序

第壹篇　知識創新企業價值

第一章知識經濟的定義

第二章知識成為競爭的武器

第三章網路泡沫化

第貳篇　新經濟的知識管理

第四章企業建立知識管理的理由

第五章知識管理的定義與目的

第六章知識界限模糊化

第七章組織學習障礙

第參篇　知識管理的思維

第八章葵花寶典（Viagra）

第九章聰明複製（Smart Copy）

第十章知識矩陣與知識歷程（Knowledge Matrix&Knowledge Story）

第十一章高效能知識組織的核心（3V）

第十二章知識地圖（MAP）

第十三章知識入口（EIP）

第十四章知識管理系統（KMS）

第十五章領導變革（Change Management）

結論

附錄

附錄一、本書圖表對照表

附錄二、「知識經濟發展方案」--具體措施分工明細表

附錄三、「全國知識經濟發展會議」總結報告

附錄四、微軟知識管理----企業策略白皮書