商用口才－決定成敗的說話技巧

　　英國政治家賴白斯在倫敦參事會上所作的關於勞動情況的演講，據說他在演講中突然停頓取出金錶，一聲不響站在那?看著聽眾長達一分十二秒之久，在大家都要坐不住的時候，他突然大聲說道：「諸位剛才所感覺侷促不安的七十二秒時間就是普通工人疊一塊磚所用的時間。」賴白斯巧妙地利用這種停頓進行了一次生動的時間對比，形成弦外之音，言外之意，收到了獨特的修辭效果。

讚美不僅要真誠，更要善於發現一個人真正值得真誠讚美的地方。
舉凡談判、演講、開會或即席發言，每一次的說話都關係著成敗，
每一次的應對都影響著未來，說話技巧已成為人際關係中重要的一項利器！