如何成為溝通大師

　　此書作者是這些溝通技巧的成功實踐者。
　　作者十幾歲時，身上只有五十美元，就從阿拉伯踏上了一個完全陌生的國度，美國。那時候的他連美語都不能完整地表達，還鬧出不少笑話。然而，在不斷地努力後，作者終於成為了全美最成功的演說者之一。這本書正是他的成功經驗之分享，對於任何正在努力改進自己的說話技巧和溝通能力的讀者而言，是一本難能可貴的參考指引。

本書特色

※鉅細靡遺地指出談話過程中各種會影響他人對我們的印象的元素，並一一提出意見。
※作者從各種角度──生活、職場、和人應對、演講等──來闡述各自領域的說話技巧，幾乎涵蓋了一個現代人的所有生活領域。
　※有些技巧作者會以條例式的方式例出，能更加強讀者的記憶與參考。

作者簡介

尼杜．庫比恩（Nido Qubein）
　　庫比恩目前擔任多家公司及組織的首席。得過多次著名的專業演說獎項，包括演說界的「奧斯卡獎」的Cavett獎項，它是演說界中最高的職業榮譽。此外，作者也著有Stairway To Success（1997）、The Time Is Now The Person Is You（1997）、How To Be A Great Sales Professional（1998）其它行銷及勵志好書。

譯者簡介

張駿瑩
　　美國蒙特瑞國際研究學院畢業，曾於香港傳訊電視網擔任高級編導、播報記者。

第一部分 如何獲得溝通的;利器 001
　1 人際溝通：打開成功之門 003
　2 溝通之門的鑰匙 015
　3 它抓得住我 029
　4 為何溝而不通 039
　5 用字遣詞的藝術 065
　6 無言的溝通 079

第二部分 工作環境中的溝通藝術 097
　7 縱橫上下左右 099
　8 一對一的溝通藝術 119
　9 停、看──還有「聽」 139
　10 兩性平等的溝通法 155
　11 跨文化的溝通藝術 175
　12 電訊溝通 191
　13 開會有用嗎 201

第三部分 溝通的焦點 211
　14 選擇正確的對象 213
　15 集中火力 229
　16 善用表達方式 249
　17 如我所料的效果 263

第四部分 講壇魔力 275
　18 如何準備一場演講 277
　19 用影像及趣聞軼事溝通 289
　20 如何擄獲聽眾的心　307
　21 克服障礙 319

後語 337