一起成長

　　本書作者為中國生產力中心(CPC)現任總經理張寶誠，CPC自1955年成立以來，半世紀以來，一直致力於協助台灣產業提升經營管理能力，隨著台灣經濟的成長及發展歷程的更迭，持續不斷為企業在提升生產力、品質力、資訊力、知識力與創新力作出貢獻。雖然身為企業經營管理的醫生，但是CPC也曾在2000年面臨了前所未有之經營窘境，導致營運上發生前所未見的虧損。值此轉型關鍵時期，在許勝雄先生接任CPC董事長後，推聘作者於2001年２月來到CPC，與全體同仁一起開創新契機。

　　自2002年開始，CPC基於合理化、團隊化、價值化、家庭化等四化文化，經營策略的再定位(Restrategy)、營運流程的再重組(Reprocess)、組織架構的再重整(Restructure)及組織文化的再活化(Revitalization)的４R原則，啟動寧靜變革，近四年來，從CPC創新元年、創新行動年，繼而進入創新深耕年，有關CPC寧靜變革的經驗與轉虧為盈的種種努力，與循序漸進所擘劃出的創新策略新藍圖，皆忠實呈現於本書第一部分：「CPC的寧靜變革」。

　　本書的第二部分，作者巨細靡遺地闡述了如何「從經營管理展開企業致勝作為」，以邁向永續經營的坦途，作者於書中指出：有效的經營管理，應是一個完整的動態平衡體系，既能隨機應變，亦能與時俱進，企業若想要藉由經營管理達到致勝作為，必須「剛柔並濟」，需要陽剛的作法，也要顧及到陰柔的部分。欲掌握經營管理的致勝要訣，必須了解經營管理不但是一門技術，更是一門藝術。經營管理包括了兩個層面，一為心理層面，一為制度面，心理層面的核心為觀念的啟迪，制度面的核心即為管理的落實，兩者必須相輔相成。在心理層上必須：強化品質意識、形塑共識文化、灌注體驗思維、激發全員參與；在制度面上，必須引領標竿學習、重視知識管理、啟動創新機制、前瞻績效管理……。領導、溝通、執行力、創新、智慧資本、標竿學習、終身學習、品牌價值、限制理論、全方位品質經營、服務價值鏈、危機管理、虛擬組織、策略地圖、平衡計分卡……等等，皆以邏輯性、系統性的思維脈絡，層次分明地加以著墨。閱讀本書，宛如服用了一劑經營管理大補帖，使人豁然開朗、管理功力精進。

　　於本書第三部分「管理新視界中」，作者以細膩的觀察，抒發對於經濟、社會上人、事、物諸多的觀察與關懷。從筆鋒轉折處，可以窺見作者在經營管理的專業領域之外，對社會及週遭還境，有著纖細的觀察以及深刻的人文情懷。