看完這本再做行銷計畫！：融合數位、社群和傳統行銷，業績、營收掛保固

臉書不一定比名片有效
海報也可能比 YouTube 吸睛
絞乾腦汁、榨光預算，就算有 10 萬個讚，
結果有幾個人買？

盤點各種管道、牽線全新組合
讓線上和線下連成一線，在損益表畫出漂亮的底線

　　你是不是在想：「臉書專頁已建了，還能做什麼？」「部落格已經架好，卻沒有顧客上門。」「已經在推特發文了，卻沒有人追蹤。」

　　沒有詳細規劃，就一頭栽進一個媒體行銷方案，就像是沒有畫藍圖，悶著頭亂蓋房子。

　　成功的行銷要有完善的策略指引，整合傳統、數位，以及最新的社群行銷管道，搭配出一整套的行銷策略，這就是「傳統×數位行銷」（tradigital），也就是下一波行銷主流：融合式行銷！

　　當然，不可能沒有資源和力氣全部都做。我們可以透過5個步驟：1. 分析現有的傳統媒體；2. 在部落格、微網誌與社群網站發文；3. 「融合」媒體，為市場訂做具成本效益的戰術；4. 確認些人力及財務資源；5. 執行與評量融合式行銷計畫，創造出一系列嶄新、影響力強大又低成本的契機，讓你用從沒想過的方式接觸到顧客！

作者簡介

朗恩．薩夫科（Lon Safko）

　　薩夫科是創業家、發明家、演說家，也是暢銷書《社群媒體聖經》（The Social Media Bible）的作者，《創業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）、《企業雜誌》（Inc. Magazine）等雜誌都曾以他為專題。

　　薩夫科創辦了 14 家公司，並擁有 3 項「3D網路行銷」（Three- Dimensional Internet Advertising）專利，在美國華府的史密斯森學會（Smithsonian Institution）也有 18 項發明。

　　薩夫科在創新、創意，以及如何在全球數位時代成為成功創業家等方面，都有其讀到見解，並曾輔導數家財星一千大企業，善用創新思考以及社群媒體策略，締造更高的生產力和獲利。

譯者簡介

蔡自青

　　台大外文系、美國加州蒙特瑞國際研究學院口筆譯研究所畢業，曾任外交部英文翻譯、外商公司總經理口譯，目前於台大外文系從事口筆譯教學工作。

推薦序  一加一加一可能大於十  李全興
推薦序  新舊搭配，超前趨勢的新行銷 蓋瑞．維特
序言 融合，給你最綜效的全套策略

第1篇 融合式行銷

第 1 章 重要的是策略，不是工具
建立清楚的銷售轉換策略∕制定成功轉換策略的 6 步驟∕5 個 W∕7 個為什麼

第 2 章行銷六千年，從叫賣到按讚

第 3 章一張圖看完傳統行銷

第 4 章傳統 × 傳統：行銷工具大匯串
串起新的連結∕反向連結∕反轉多個連結的方向∕擁有為你量身打造的薩夫科之輪∕活動

第 5 章數位 × 社群：線上口碑光速竄
簡單介紹社群媒體

第 6 章數位 × 數位：虛擬世界真綜效
我的《第二人生》∕成功案例：Amazing 股份有限公司

第 7 章傳統 × 數位：融合式媒體行銷
問題∕我們要能操控這些連結∕換人說說看：THRiVE Chequing 帳戶

第 8 章傳統媒體的顧客取得成本
不同產業中具代表性的顧客取得成本∕將顧客取得成本的概念，應用在行銷活動上∕啟動分析過程∕答案在這裡∕加入所欠缺的媒體∕換人說說看：REALTOR.com 的 iPad 應用程式

第 9 章社群鐵三角：部落格、微網誌、社群網站
社群鐵三角之 1：撰寫部落格∕社群鐵三角之 2：撰寫微網誌（推特）∕社群鐵三角之 3：社群網站∕陰，陽，融合∕換人說說看：棕櫚樹賭場渡假飯店臉書地標定位功能測試

第 10 章融合式媒體行銷：集優點於一身
加入不同類別∕開始建立連結∕換人說說看：LinkedIn

第 11 章策略：戰術、工具、目標的完美平衡
好的融合式行銷計畫要有 5 個 W ∕策略∕目標∕工具∕戰術∕找到完美平衡的示範∕排出優先順序∕換人說說看：紐西蘭世界杯橄欖球賽

第 12 章挑戰碎形融合
將碎形概念應用在行銷工具∕在碎形轉輪上連結工具∕進一步向下探索∕客服碎形轉輪∕結合兩個碎形轉輪∕微碎形概念的運用∕換人說說看：Kmart 超市服飾系列在紐約時裝週的送貨服務

第 13 章戴上 3D 眼鏡看契機
從初階轉輪循序漸進∕多面向行銷∕立體行銷∕使用融合式薩夫科之輪的 12 個步驟∕換人說說看：Sheetz 便利商店暨餐廳

第 2 部重要觀念

第 14 章融合式行銷的成功 5 步驟
步驟 1：盤點你現有的媒體∕族群與微族群∕接觸顧客的頻率∕步驟 2：社群鐵三角組合∕步驟 3：整合∕步驟 4：資源∕步驟 5：執行與評量∕換人說說看：情緒分析與整合的社群媒體行銷
 
第 15 章邁向銷售轉換的 5 步
第 1 步：訂出總目標第 2 步：建立第 2 層目標第 3 步：選出第 3 層目標第 4 步：擬定達成戰術第 5 步：確立執行工具換人說說看：活力 SPA 會館

第 16 章行銷人都是在販毒！？
換人說說看：《拉美裔帶頭創新》

第 17 章銷售漏斗：每階段你都要在
意識∕搜尋∕調查研究∕購買∕針對購買週期訂做行銷∕汽車保險銷售漏斗∕換人說說看：GeneXus
 
第 18 章一套內容滿足多種媒體
換人說說看：Call My Name

結語 一個力量強大的工具箱

朗恩．薩夫科（Lon Safko）

　　薩夫科是創業家、發明家、演說家，也是暢銷書《社群媒體聖經》（The Social Media Bible）的作者，《創業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）、《企業雜誌》（Inc. Magazine）等雜誌都曾以他為專題。

　　薩夫科創辦了 14 家公司，並擁有 3 項「3D網路行銷」（Three- Dimensional Internet Advertising）專利，在美國華府的史密斯森學會（Smithsonian Institution）也有 18 項發明。

　　薩夫科在創新、創意，以及如何在全球數位時代成為成功創業家等方面，都有其讀到見解，並曾輔導數家財星一千大企業，善用創新思考以及社群媒體策略，締造更高的生產力和獲利。