流通服務業英文(二版)

　　出書的目的就是在於希望大家在研讀本書之後，能夠將流通服務業的英文實際運用在工作職場與生活上。在撰寫時於在各章節中都相當強調實用的對話，並且找 出文中重要的單字與片語，搭配音標與中譯，以達到實務運用的效益。因此本書在流通服務業中涵蓋了餐飲業、速食業、運輸業、售後服務業、百貨業、電子業、電 影業、客務服務業、郵政業、零售業、美容美髮業、藥妝業、旅遊業、汽車業、網路商店、時尚業、珠寶業，航空業等行業。希望透過本書，讓技職校院的學生對於 英文不再感到彷徨與陌生，更能夠流利及流暢的運用在工作職場與生活上。

Unit 1 餐飲業 The Food & Beverage Industry
Unit 2 速食業 Fast food
Unit 3 運輸業 Transportation
Unit 4 售後服務業 Post-sale Service
Unit 5 百貨業 General Merchandise Industry
Unit 6 電子業 3C Industry
Unit 7 電影業 Film Industry
Unit 8 客戶服務業 Front Office Services
Unit 9 郵政業 Postal Industry
Unit 10 零售業 Retail Trade
Unit 11 美容美髮業 Beauty and Hair Industry
Unit 12 藥妝業 Drugstore
Unit 13 旅遊業 Tourism Industry
Unit 14 汽車業 Automotive Industry
Unit 15 網路商店 E-Market

作者簡介



陳春富

　　現 職
　　國立臺北商業大學 商業設計管理系 系主任

　　學 歷
　　國立交通大學 經營管理研究所 博士

　　研究專長
　　經營管理、行銷策略、流通服務業研究，以及推廣教育暨職業訓練研究

張麗萍

　　現 職
　　國立臺北商業大學 應用外語系 專任副教授

　　學 歷
　　淡江大學 英文系 文學博士

　　研究專長
　　英美文學、文化研究、美國原住民文學、後殖民論述、兒童文學

胡昕昀

　　現 職
　　新生醫護管理專科學校 專任助理教授

　　學 歷
　　國立中央大學 資訊管理研究所 博士

　　研究專長
　　消費者行為、E 化服務、服務行銷管理，以及流通服務業研究