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MBA權威專家獨家授課，教你說對話、做對事 五百強企業HR必修課程，新進公關人才培訓指定用書 美國史丹佛研究中心發表一份調查報告指出： 一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自關係！ 而好的關係網是需要有好的說話攻心術獲取的， 可見一個人不只是要有能力，更要有掌握局勢的口才實力！ 想要開口成章、直擊人心，答案就在本書中！ 一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。 懂得說話的智者，他的話像鑰匙和密碼，能滿足人們的需要或解決人們的問題。 愚者說的話，就像噪音，話多煩人又讓人聽不出重點。 你要當智者，還是愚者，關鍵就在於你有沒有掌握謀定而後言的口才制勝法則。 好口才是成功的敲門磚，是成功的助燃劑。 這輩子只能這樣嗎？NO！ 與其抱怨：「輸給他我很不甘心！」不如奮起直追，從現在開始，每天學點口才術。
第一章 謙遜懂禮受歡迎………………111、做一尾微笑的魚………………122、溫暖而貼心的表達………………163、尊重他人溢於言表………………214、真誠的讚美讓你事半功倍………………255、記住別人的名字………………296、他會為你的謙恭敞開心扉………………337、坦率勝過巧飾………………368、為談話畫上完美的句號………………409、看透別說透………………4310、尊重他人隱私………………4711、打斷他人就是在拒絕他人………………5112、明確自己說話的目的………………5513、言之有物可以抓住聽眾的心………………5814、「給」與「得」的博弈………………6315、優雅的拒絕………………68
第二章 修煉自身好形象………………711、善於自嘲的藝術………………722、是態度在破壞你的形象………………763、認識真誠的魅力………………824、讓誠意助你一臂之力………………855、你在聽，但是在傾聽嗎？………………896、保持真我………………937、如何讓談話峰迴路轉………………968、注重對方感興趣的事情………………999、善意謊言的力量………………10410、讚美是付出也是收穫………………10811、波瀾不驚地反擊他人挑釁………………11212、放下報復的心理………………11713、少關注一點自己………………12114、適當地忘記自己………………12615、耐心往往會讓你取得意想不到的效果………………13016、學會傾聽別人的苦悶………………13417、給予，卻從不提及………………13718、有一顆感恩的心，說一句感恩的話………………14019、通俗易懂不等於沒品味………………14320、簡單扼要可以捕獲聽眾的心………………14721、做點有意義的事………………15322、坦率勇敢地說出你的夢想………………15823、不要害怕說錯了話………………16124、懂得珍惜幸福………………16525、練就審時度勢發言的功夫………………17026、雪中送炭無祈盼………………174
第三章 說話謹慎易安身………………1771、學會與上司「推杯換盞」………………1792、別和同事談隱私………………1823、及時讓步顯風度………………1864、得了便宜莫賣乖………………1905、低調做人，高調做事………………1936、給別人一點迴旋的餘地………………1967、認錯是一種修養………………2008、不能哪壺不開提哪壺………………2049、炫耀是淺薄之舉………………20810、常看到別人的「長板」………………21211、有理也不一定要爭理………………21512、做個不抱怨的職場達人………………21913、應對下屬的指責要從容………………22314、反問的溝通方式效果更好………………22815、批評別人前先真誠地反思自己………………23116、別把話說得太滿………………23517、適度的虛話是必要的………………23818、 敢於用沙子換金子………………24119、 用心維護你的人脈網………………245
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