超圖解高績效主管養成術：關鍵69堂課


	※超圖解式編法，圖文搭配，易於閱讀，一點就通。　　※架構完整，內容豐富，全面理解高績效主管應具備的知識。　　※公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。　　高績效主管→上司滿意×下屬佩服×團隊獲利　　◎案例分析：台積電人資長對基層員工及高階主管的特質要求。　　◎什麼是高績效主管需要的部屬13項優良特質？　　◎高績效主管應具備哪14項企業經營管理基礎知識？　　◎69堂必修課全方位角度來看待高績效主管究竟如何養成。　　公司經營成功、永續經營的重要指南。　　作者歷經多年企業實務工作、閱讀商管雜誌文章及教學工作，深覺一個企業的成功，最高領導者及全體員工皆為重要因素；但更重要的是：企業各級主管、各部門主管及各廠主管的經營團隊強不強，是否認真用心。各級主管包括：最基層的課長、副理、經理、協理、廠長、副總及總經理等。而基層、中階、高階主管團隊若是優秀的話，必可使企業經營績效良好，更可長期永續經營。因此，各級主管的高績效養成術，就非常重要，本書將高績效主管養成歸納有個人篇及公司篇，是最佳參考工具書。


	目錄作者序言引言篇一、企業經營成功的總體架構二、高績效主管的定義第一篇高績效主管養成的內在因素篇第1堂高績效主管應具備的14項企業經營管理基礎知識第2堂靠制度，不能靠人治第3堂要終身學習、不斷學習、不斷進步，客戶才會持續跟著你第4堂要能激勵／獎勵部屬員工，不能只為自己好第5堂要能團隊合作，不要做個人英雄第6堂要能勇於當責，扛下責任第7堂遇事：要立即判斷、立即決定、立即執行第8堂要經常赴第一線，才能了解市場與經營實況第9堂要擁有公司內部及外部豐沛的人脈存摺第10堂要做好人資DEI 第11堂要永遠實踐九字訣：求新、求變、求快、求更好第12堂要用心做好跨部門溝通／協調第13堂要建立每年年度預算管理（損益表），做為營運管控第14堂要落實BU（利潤中心）制度第15堂要實踐經營管理的6循環：O-S-P-D-C-A 第16堂得人才者，得天下也，建立最強人才團隊組織第17堂不創新，就等死；不斷創新，是為了不斷存活下去第18堂要求自己：無私、無我，全心為公司好第19堂沒有數字，就沒有管理，要重視「數字管理」第20堂誠信，是各級主管經營理念的根本第21堂必須透過培訓（教育訓練）、輪調、歷練而育成第22堂要抉擇每一個階段對的／正確的經營方向與經營策略第23堂要永保危機意識，絕不可一刻鬆懈及自滿第24堂不成長，就淘汰第25堂強化核心能力，打造競爭優勢第26堂應勇於挑戰與創造，邁向巔峯第27堂要使自己成為具「經營型人才」為最高目標第28堂要對部屬公平、公正、公開、勿有派系第29堂要懂得運用目標管理第30堂有效運用團隊決策力第31堂要會運用科技工具力，提升工作效率第32堂多累積各種會議學習，可以有效大大提升個人能力第33堂做好人資的三對主義⇒用對的人、放在對的位置上、教他做對的事第34堂向上一級（你的主管）學習，你才會真正進步，並得到拔擢、晉升第35堂尊重部屬且依法授權第36堂成為能帶動部屬成長、進步、加薪、晉升的好主管第37堂如何留住優秀人才第38堂要勇於招募比自己更優秀的好部屬第39堂要具備精準與快速的判斷力第40堂高績效主管帶人術：上司滿意×下屬佩服×團隊獲利第41堂與下一階主管1對1面談及交心第42堂高績效主管，必須要高學歷嗎？第43堂台積電人資長對基層員工及高階主管的特質要求第44堂高績效主管需要的部屬13項優良特質第45堂各級主管注意不能任用部屬的15項特質第46堂基礎夠穩健扎實，才能靈活前進第47堂做到6件事，讓你在老闆眼中超有份量第二篇高績效主管養成的外在因素篇第48堂我們一定要全力協助客戶成功，全心全意，成就客戶第49堂培養「情報（資訊）」的必要意識第50堂看到別人沒看到的第51堂要能跟上時代與環境變化及掌握社會脈動第52堂要具備前瞻眼光、洞悉未來、解讀未來、掌握未來第53堂超前部署、布局未來十年的事業戰略發展與成長第54堂要打造出經濟規模化，才能持續擴大領先優勢第55堂要未雨綢繆、要有備無患、要預做好各項應變計劃第56堂看懂賽局，找到對的賽道第57堂併購是追求企業快速成長、壯大的一種方式第58堂七成做現在事，三成做未來事第59堂精準洞察需求，快速研發生產，成為客戶難以替換的關鍵夥伴第60堂明確自身優勢與市場機會第61堂從銷售產品到銷售體驗與服務第62堂只有回到消費需求，才是關鍵；「讓顧客不要離開我」第63堂為客戶（顧客）創造不可或缺與進步的價值第64堂應充份了解及掌握好本行業的未來發展趨勢第65堂要重視顧客滿意度第66堂什麼都做，什麼都不特別──創造差異化、特色化第67堂分散風險，保持本業不動搖第68堂內銷產品行業，必須做好行銷八項戰鬥力組合：4P/1S/1B/2C 第69堂挺過逆境，飛得更高第三篇總結篇總結1 高績效主管養成的重點歸納（個人篇）總結2 高績效主管養成的重點歸納（公司篇）


	作者簡介戴國良博士　　現職　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授　　企業界經營管理諮詢顧問　　學歷　　國立臺灣大學商學研究所企管博士　　國立臺灣大學商學研究所企管碩士　　國立政治大學企管學士　　　　國家考試　　民國74年高考企管人員及格　　民國71年普考財務行政人員及格　　經歷　　國立臺灣師範大學(臺師大)企管碩士在職專班(EMBA)兼任副教授　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷　　著作　　175位行銷經理人成功智慧金句　　50則非知不可的企業管理實務最新知識　　超圖解領導經營學：33堂領導力修煉課　　超圖解人才戰略管理　　超圖解企業成長戰略管理　　超圖解KOL/KOC網紅行銷　　超圖解創新戰略管理　　超圖解行銷致勝72個黃金法則　　超圖解企業經營管理：45堂經營管理必修課　　超圖解問題分析、解決與決策管理　　超圖解經營績效分析與管理　　超圖解行銷管理：61堂必修的行銷學精華　　超圖解廣告學　　超圖解數位行銷　　超圖解企業管理成功實務個案集　　超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析　　圖解通路經營與管理　　圖解流通業經營學　　圖解管理學　　圖解行銷學　　圖解領導學　　圖解組織行為與管理學　　圖解企業管理（MBA學）　　圖解顧客關係管理（CRM）：會員深耕經營學　　圖解定價管理　　圖解財務管理　　圖解策略管理　　圖解人力資源管理　　圖解企劃案撰寫　　圖解產品學：管理力與經營力　　成功撰寫行銷企劃案　　經營策略企劃案撰寫：理論與實務　　企劃案撰寫實務：理論與案例　　零售業個案分析　　廣告學：策略、經營與實例　　一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識　　整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案　　行銷企劃管理：理論與實務　　行銷學：精華理論與本土案例　　行銷管理實務個案分析　　品牌行銷與管理　　觀光行銷學　　數位行銷　　定價管理　　產品管理　　企業管理實務個案分析　　國際企業管理：實務個案分析　　顧客關係管理：精華理論與實務案例　　企業管理：實務個案分析　　策略管理：實務個案分析　　促銷管理：實戰與本土案例　　流通管理概論：精華理論與本土案例