|
|
|
|
|
|
|
|
ISBN |
9789576869303 |
定价 |
NT260 |
售价 |
RM40.60 |
优惠价 |
RM36.13 *
|
作者 |
張兵
|
出版社 |
漢欣
|
出版日期 |
2024-11-22 |
装订 |
平裝. 單色印刷. 224 页. 21. |
库存量 |
即將上市,敬請期待 下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM12.00。 空运需时8-11个工作天,海运需时约30个工作天。 (以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品) |
|
我要订购 有现货时通知我 |
|
放入下次购买清单 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
大多數成功的人都能言善道,
而不會說話的人大都不怎麼成功。
CNN王牌節目主持人――賴瑞.金(Larry King)
一句不合宜的玩笑可能會毀掉多年的友誼,
一段拙劣的談話也可能失去一位十拿九穩的客戶……
有效的溝通是開啟成功之門的金鑰,
不僅可以展現在推銷產品上,
還能增強個人魅力,讓你擁有寬廣、穩固的人脈!
本書全方位解析如何有效說話的基本功,
讓你在紛繁複雜的生活和職場中遊刃有餘! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
目錄
Chapter 1 溝通的基本原則
1 測測你的「言辭商數」
2 少說多聽
3 學會成為一個「傾聽者」
4 SOFTEN•傾聽六要素
Chapter 2 讓你的聲音充滿魅力
5 有效的溝通從姿勢開始
6 你的聲音是否充滿魅力?
7 正確呼吸,完美嗓音
8 增強音色的五個技巧
9 別忘記控制好你的語速
10 善用微笑的力量
Chapter 3 摒棄不良的談吐習慣
11 需要格外注意的不良習慣
12 口頭禪不等於個性
13 掌控肢體語言的雙刃劍
14 沒有自信就沒有溝通
Chapter 4 開始我們的Talk show
15 輕鬆獲取豐富的談話資訊
16 從介紹開始
17 創造精彩的第一句
18 察言觀色,把握談話的分寸
19 輕鬆的心情,愉悅的溝通
20 躲避初次談話的地雷區
Chapter 5 閒談也是一種技巧
21 閒聊不「閒」
22 小小寒暄,大大關懷
23 妙問妙溝通
24 妙答妙溝通
25 Right time‧Right talk
26 不可忽視的「餐桌閒聊」
27 閒聊三技巧
Chapter 6 用溝通應對尷尬
28 流言蜚語應對法
29 如何面對「小人」
30 輕鬆面對壞消息
31 克服三種尷尬局面
Chapter 7 談判桌上的溝通
32知己知彼,永遠的真理
33談判高手的強勢說服技巧
34語言戰?心理戰?
35用對方的理由說服對方
Chapter 8 職場達人溝通祕笈
36 求職溝通術
37 如何發出指令
38 面對反對意見的溝通技巧
39 適當表露自己的不滿
40 別讓批評傷了和氣
41 積極溝通,消滅衝突
42 從容而來,瀟灑而走
Chapter 9 銷售菁英溝通祕笈
43 推銷員祕笈
44 即時糾正與顧客溝通中的錯誤
45 關鍵一擊——促成銷售的技巧
Chapter 10 電話溝通——贏得素未謀面的客戶
46 電話溝通的基本原則
47 電話行銷的五大技巧
48 注意你的電話開場
49 隻字片語解讀對方心理
50 電話溝通祕笈——輕鬆應付難纏的人
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
作者簡介
張兵
企管研究所畢業。
擔任企業業務溝通代表,時常往來於國内外。管理既是專業也是興趣,熱中研究各種文化背景下的企業組織,也在各報章媒體雜誌發表過相關文章。
出版書籍有:《如何愛上你痛恨的工作》、《15個讓你失敗的習慣》、《孫子兵法――教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國――傑克.威爾許》、《新手創業,一次OK――創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|