設計師的系統思維

本書主要介紹了系統思維相關的基礎知識， 以及這些知識在產品設計、設計管理中的運用。
 
本書內容分為三個部分： 知識基礎、靈活運用和精神實質。知識基礎部分主要從設計師的角度闡述了系統思維相關的理論基礎。靈活運用部分主要以互聯網行業、產品與服務行業為視角， 闡述了系統思維運用的三個層面——產品服務生態系統、概念模型和資訊架構。精神實質部分主要介紹了系統性的設計管理的方式、方法， 以及上升到精神層面的設計師的宣言。
 
本書適用於有一定設計理論基礎的設計師、產品經理、設計管理者、企業高管、創業人員， 以及在校的相關專業師生們。

權威推薦
推薦序1
推薦序2
推薦序3
前言

第一部分：知識基礎
01設計師應掌握系統思維/ 002
1.1　所有人都是設計師/ 004
1.2　設計師，不要局限了自己/ 006
1.3　設計師的工作本質是設計系統/ 007
1.4　讓我們發現、分析、改變系統/ 011
1.5　時代發展的訴求/ 012
1.6　讓系統思維成為精神實質/ 014
1.7　系統思維的來源/ 015
02系統的基礎知識/ 016
2.1　系統的三個構成部分/ 017
2.2　不斷迴圈增強的系統: 循環系統/ 025
2.3　讓你的系統變得可控：調節系統/ 028
2.4　系統中可量化的一面：流量、存量、增量/ 030
2.5　系統的洋蔥結構：微觀系統和宏觀系統/ 037
2.6　不要被狹隘所困：系統的邊界/ 040
2.7　耐心的等待：系統的延遲/ 043
03常見的系統模型/ 044
3.1　系統與模型/ 045
3.2　通信系統模型/ 046
3.3　控制系統模型/ 050
3.4　控制論與人工智慧/ 056
3.5　教學與學習模型/ 057
3.6　模型是一種邊界物件/ 061
3.7　萬變不離其宗——模型的魅力/ 063
3.8　運用和更新——模型的生命力/ 067

第二部分：靈活運用
04產品的宏觀系統：產品服務生態系統/ 074
4 .1　生態系統概述/ 076
4 .2　自然界生態系統/ 078
4 .3　互聯網生態系統/ 083
4 .4　產品服務生態系統/ 086
4 .5　設計產品服務生態系統/ 099
05連接宏觀和微觀系統的橋樑：概念模型/ 117
5.1　三種模型——心智模型、概念模型和實現模型/ 119
5.2　心智模型/ 122
5.3　概念模型/ 150
5.4　實現模型/ 187
06產品的微觀系統：信息架構/ 189
6.1　什麼是資訊/ 191
6.2　資訊結構/ 192
6.3　資訊結構與資訊架構/ 199
6.4　概念模型與資訊架構/ 200
6.5　設計產品的資訊架構/ 202
6.6　不同設計方法之間的關係/ 207
07產品的重要表現形式：視覺系統/ 210
7.1　什麼是視覺系統/ 211
7.2　模式匹配/ 219
7.3　比喻在設計中的運用/ 227
7.4　視覺系統的表現規律/ 230

第三部分：精神實質
08系統性設計管理/ 236
8.1　系統性設計思維的培養/ 239
8.2　用系統性思維解決設計管理問題/ 241
8.3　系統性思維管理工具/ 251
8.4　構建結構化的知識體系/ 254
8.5　用系統性思維來設計產品/ 257
09設計師的宣言/ 264
9.1　讓我們為系統找准方向/ 265
9.2　讓我們設計有良心的產品/ 267
9.3　讓我們逆流而上/ 269
9.4　讓我們一起創造知識/ 270
9.5　讓我們成為思想領袖/ 272
9.6　讓我們為人生找准方向/ 277
參考文獻/ 280

梁穎，中國工業設計協會用戶體驗產業分會 (UXIC)個人理事、UXPA中國簽約作者。本科畢業於浙江大學工業設計系，研究生畢業于美國矽穀的加州藝術學院（CCA），她具有豐富的交互設計理論知識，尤其擅長交互設計的系統思維，師從系統性思維大師休·杜伯裡(Hugh Dubberly)。
 
目前在銳捷網路公司負責教育類產品的設計工作。曾在網龍網路公司負責體驗設計培訓、課程研發，以及教育類產品體驗設計。也曾在華為擔任交互設計師，負責的產品平臺包括車機、手機、平板、智慧電視機等。
 
武潤軍，英國格林威治大學榮譽學士，北京航空航太大學碩士，國際用戶體驗創新大賽（UXD Award）評委，國際互聯網體驗設計協會（UXDC）成員，現任網龍UED北京團隊負責人，曾在多家上市公司擔任過設計團隊負責人。擅長以系統性思維的視角驅動管理與決策以及複雜系統的資訊架構與設計研究，具有豐富的互聯網產品設計和管理經驗。