交互設計沉思錄：頂尖設計專家Jon Kolko的經驗與心得（原書第2版·典藏版）

譯者序
引言
概述

第一部分
…過程與方法
第一章 思考人的問題
設計過程
定義設計問題或機遇
發現隱藏的欲求、需求和欲望
工作環境中的實境調查
焦點小組與競爭分析
綜合、建構和精化
深沉的反思
直覺的角色
設計在把握大局觀中的角色
第二章 管理複雜性
旨在產生有用資訊的資料構造過程
資料、資訊、知識和智慧
將第四維度（時間）納入考量進行設計
用Affinity Diagram組織資料
用Concept Map視覺化系統
用流程圖展示決策過程
用Ecosystem Diagram展示接觸點
用Journey Map體現交互序列
第三章 說服與溝通
組織內的說服行為
組織外的遊說
設計製品蘊含著文化
說服的道德標準
ⅩⅪ
ⅩⅩ

第二部分
…文化與責任
第四章 體驗與真實性
從人工製品到體驗的轉變
體驗所包含的挑戰
現實挑戰
主導整個體驗
真實性
體驗中的時間美學
第五章 詩意、精神和心靈
真誠的交互
探究專注
對細節的關注
第六章 判斷和轉化不良行為
可用性和影響力
判斷、框架和倫理道德
拒斥可用性
Discursive Design
我們對“設計什麼”的選擇
運用設計轉變不良行為
第七章 詭異問題
理解詭異問題
為形成衝擊性影響而設計
金字塔的底端
醫療、衛生保健和教育中的設計
拒斥經濟目標和經濟結構
設計的教育問題
為他人設計和協同他人設計

總結
術語表

喬恩·科爾科
 
美國交互設計協會（IxDA）主席，美國現代設計研究院合夥人、奧斯丁設計中心創始人，在被稱為“全球藝術家搖籃”的美國薩凡納藝術與設計學院擔任工業設計教授。他還曾擔任全球創新發源地之一的青蛙設計公司的首席設計師和創意總監，多家大型跨國公司的產品負責人，美國德克薩斯大學、墨西哥蒙特雷大學和瑞典瑪律默大學的產品設計研發教授。