職場生存心理戰術：打造好印象，讓工作都能如你所願


	～職場技能MAX！～上班這麼辛苦，不要再讓內耗成為你的壓力！　　在重要場合常常凸槌？　　上台發表時容易失常？　　不知道怎麼委婉拒絕他人？　　怎麼增進自己的工作能力？　　什麼樣的自我介紹令人印象深刻？　　壓力山大影響身心，該如何調解？　　▌緊張時的身體反應？▌ 　　人在緊張時，能從肢體動作間察覺，　　例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。　　透過這些肢體細節，　　無論是發現自己或同伴正處於不安，　　都能馬上做出應對。　　試著使用書中介紹的舒緩方式，　　解決遇到的狀況吧！　　▌提升自信的方法？▌ 　　與其害怕失敗，　　不如告訴自己：「一定沒問題的！」　　碰到問題時，　　以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，　　只有勇敢去做、找出更好的方式，　　才能讓困境成為養分。　　就算是曾經失敗的自己，　　也是生命中重要的過程。　　人類是群體動物，　　在工作場合、日常相處的各種環境裡，　　總是難以避免一切人與人之間的互動。　　然而在群體活動中，　　並不是人人都能游刃有餘地應對。　　那些不知如何表達的話語、　　不確定對方心意的困境等等，　　也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。　　就讓這本《職場生存心理戰術》，　　陪伴每一個內向、不善交際，　　或想增進社交手腕、成為職場寵兒的你。本書特色　　◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。　　◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。　　◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！


	目錄 ◎前言 ◎第1章　讀懂對方心理和真心話的心理術 •01為工作帶來巨大變化的心理術──讀心術是什麼？ •02從眼球的移動看出對方的想法 •03對方的真心話會表現在下半身？ •04從筆跡就可以看出個性和心理狀態！ •05從遣詞用句就可以看出個性！ •06問出對方真心話的提問技巧 ◎第2章　帶給人好印象的心理術 •07自貶型幽默──帶給人好感的自我介紹技巧！ •08抓住機會的色彩心理術 •09人總是以貌取人！相貌心理學中的好印象術 •10運用同步性現象讓你變得會說話 •11與對方拉近距離的簡單心理技巧 •12與討厭的人相處的黃金法則 •13叫名字就可以增加親切感 ◎第3章　適合業務員、銷售員運用的心理術 •14單純曝光效應──將業務和商業談判引向成功 •15「請你不要買。」比「請你買。」更有效 •16以退為進法──讓對方在不知不覺間買下 •17失去顧客信任的心理術？低球技術是什麼？ •18讓對話和商業談判順利進行的座位技巧！ •19 YES／BUT技巧──能夠有效拒絕的心理術 •20使用心理諮商的技巧來應對客訴 ◎第4章　讓你發揮出領導能力的心理術 •21自我主張──解決想說卻說不出口的問題 •22在提醒、指正前，先形成信任關係 •23使用2比1法則，傳達希望修正的地方 •24即使薪水很低，也能激發對方幹勁的心理技巧 •25觸摸效應──讓你罵人也不會使人際關係惡化 •26即使指正錯誤，也不會使對方失去動力的溝通術 •27能夠激發下屬能力的標籤效應和比馬龍效應 •28讓大家在會議上踴躍發言的方法 ◎第5章　從緊張不安中解放的心理術 •29透過上台前有效地自我暗示來改善緊張症狀 •30緊張是理所當然的！ •31能有效控制緊張和煩躁的自主訓練法是什麼？ •32讓你從負面思考轉向正面思考的訣竅 •33不斷成功的人和不斷失敗的人差異在於〇〇 •34增加自信的心理技巧 •35不安時容易被欺騙 ◎第6章　提升熱情的心理術 •36促使工作成功、成長的心法 •37提升動力和熱情的內在動機 •38「快」會讓人行動並成為動力 •39拆掉煞車，裝上行動力 •40情緒高漲時能大幅提升工作效率 ◎第7章　提升能力的心理術 •41與他人拉開差距吧！任何人都能做到的速讀法 •42記不起來的原因不是記憶力不好，而是〇〇 •43製造契機來提升記憶力 •44透過意象訓練，接近理想的自己 •45能讓大腦提升處理速度的即席坐禪 ◎第8章　減輕壓力的心理術 •46你還好嗎？簡單的壓力測試 •47愛說話的人擅長紓解壓力 •48整理和打掃能有效排解壓力和憂鬱 •49鍛鍊心理素質以增強抗壓力 •50訴苦要慎選對象 •51快速從低潮中恢復的方法 ◎結語