日本亞馬遜書店 暢銷書第１名
．從小我就是一個怕生的孩子
．24歲的我，如何讓年長我10歲以上的客戶對我有信心？
．見面幾分鐘就要取得對方的信任
．我是一個怕麻煩又無法持久的人，有什麼自然的方法可以讓我和他人變成朋友？
這是作者新田龍的心聲。
但他工作十幾年下來，接觸一萬多個客戶之後發現，「我見過無數『頂尖』、『超級』的業務員，以及從事客戶服務的專業人士，我發現到他們沒有一位單純只靠『精湛的說話技巧』勝出。」
原來，口才不是關鍵。
絕大部份的人，對於社交都存著一份畏懼，甚至讓社交成了職業生涯的最大罩門，侷限了發展空間。不只做業務、做服務的人需要社交，做內勤、做研究的人，更需要學會社交。因此，木訥怕生的作者總結自己職場的多年心得，教我們如何用最自然的方式在工作場合認識朋友：
．全是陌生人的場合，我該如何感到自在？
．打招呼就可以瞬間抓住人心，怎麼辦到？
．你不必刻意去結交人家，如何讓人家自己想跟你繼續下去？
．沒辦法侃侃而談，那就問對問題，讓他自己炒熱話題。
．每個人都該準備一分鐘「關於自己」的好故事。
．突然的沈默，就讓它沈默無妨，但也有方法誘使對方打破冷場。
．如何不因為無心的否定而得罪人？如何對付對方拋出來的「否定」？
．怎樣能讓對方想再見到你？
作者強調，第一次見面，從交換名片開始，一切的重點都在於「我觀察到什麼」，絕對不是「我如何口若懸河、沒有冷場」。因此，他在本書最後又總結出「初次見面就能正確觀察一個人」的七個指標，幫助我們這些怕生的老實人，好好抓住一張能造就千萬身價的名片，跟他一樣。
作者簡介
新田龍
維貝塔（Viebeata）股份有限公司代表董事。
早稻田大學畢業後，即投入商務人士轉職的諮詢工作。由於工作上必須在初次見面的幾分鐘內獲得對方信任，讓對方說出真心話，因此體認到初次溝通的重要性，開始鑽研這方面的技巧。
自行創業後，經營兩家人事及教育的專業諮詢顧問公司。在十多年的工作經驗中，諮商和面試的人數已超過一萬人。
目前，不僅在企業研習活動中擔任講師，教授「初次見面的溝通技巧」、「建立人脈架構」等課程，也在電視等媒體上擔任評論家，並從事演講與寫作活動。
譯者簡介
劉錦秀
東吳大學日文系畢業。曾任職出版社國際版權部經理。
譯著有《修復身體的黃金七小時》、《一秒就能做對決定》、《思考的技術》、《中華聯邦》、《電通鬼十則》、《日本史圖解》、《戰爭論圖解》、《上班一定有壓力？》、《超神速全腦學習法》、《原來這樣做才有效》等。 |
