從管理小白到領導大神，做個受人愛戴的小主管：小小主管心很累！不背鍋、不吃虧、不好欺負，小上司也要硬起來


	從自我管理到團隊協作，　　全面提升效能，實現卓越領導！　　基層管理、團隊合作、人才培養、人際關係…… 　　從形象塑造到團隊協作，打造你的管理風格！　　▶基層管理者的必備素養　　重點在於知識累積、自制和約束能力、以及主角意識。不僅如此，管理者需懂得如何影響別人，並擁有敬業精神與善於傾聽的特質。另外，科學的管理藝術指出：管理不僅僅是經驗的累積，更是一門需要分析與計劃的學問。　　▶個人形象及上下級關係　　接下來，書中探討了如何樹立良好的個人形象，尤其是作為一名基層管理者，必須言行一致、不爭榮譽，並對員工一視同仁。重要的還有與上司的和諧相處：基層管理者應該盡職不越位，不替上司做決定，並在必要時為上司著想。在與下屬的互動上，書中提出了許多具體的建議，如不說讓員工傷心的話、關心員工以及用賞識的眼光對待員工，讓員工覺得自己有價值。這些實務技巧能幫助基層管理者建立牢固的團隊，並提升自身的管理效能。　　▶如何擁有高超的管理能力　　首先，管理者必須具備衡量人才的尺度，這樣才能正確評估員工的能力，並將他們分配到最適合的職位。此外，管理者不應該戴有色眼鏡看人，應該以公平的態度對待每一位員工。大度容人才是持久之計，並強調在用人方面不能只看經驗，而應該勇於給予沒有經驗的人機會。　　▶用人一定要用其特長，發揮其最大的潛力　　對於一些狂妄的員工，管理者需要有策略地管理，並且應該關注那些還未被重用的員工，以免他們的才華被埋沒。對於曾經跳槽的員工，書中也提供了一些具體的建議，幫助管理者把這些員工拉回團隊，最大限度地利用他們的經驗和技能。　　▶真正的成功是團隊的成功　　提升團隊的執行能力和讓員工通力合作至關重要。管理者必須學會凝聚下屬的心，慎用手中的權力，大度對待冒犯自己的員工，並且積極應對難纏的員工。授權也是管理的重要一環，管理者透過適度授權能激發員工的主動性與創造力。　　▶協調好人際關係　　管理者要及時化解矛盾，處理好與員工的衝突，杜絕彼此扯後腿的現象，並禁止諷刺挖苦的行為。提升組織協調能力、向員工傳達自己的想法及採用適合的溝通方式，都是建立和諧工作環境的重要策略。本書特色　　深入探討小主管必備技能，強調知識累積、自制力、主角意識及敬業精神。提供提升個人形象、處理上下級關係的實務建議，指導如何衡量、培養人才及發揮員工潛力。強調團隊成功的重要性，從提升執行能力到解決衝突，致力於建立和諧工作環境，打造高效合作的團隊，確保公司長遠發展。


	目錄前言第一章基層管理者必備的素養擁有足夠的知識累積具備自制和約束能力擁有主人翁意識必須是懂實務的管理者真正的領導者能夠影響別人具備敬業精神善於傾聽，不可不備的特質科學的管理藝術第二章樹立良好個人形象言行一致重承諾勇於承擔責任不爭榮譽展現出管理者的親和力不隨便發牢騷樂觀的面對困難對員工一視同仁帶頭遵守制度第三章學會和上司和睦相處盡職不越位不替上司做決定當好助手和下級不與上司開過頭的玩笑對錯誤不盲從妥善拒絕上級來路不明的「好意」主動為上司著想學會與各種上司相處第四章記住善待自己的下屬不說讓員工傷心的話關心員工了解自己的員工用賞識的眼光對待員工不對員工頤指氣使把員工當成自己的客戶給下屬一張笑臉讓員工覺得有面子第五章擁有高超的管理能力衡量人才有尺度不要戴有色眼鏡看人大度容才用人在於平淡敢用沒有經驗的人用人用特長用好狂妄的員工關注不被重用的員工把跳槽者拖回來第六章將員工團結起來真正的成功是團隊的成功提高團隊的執行能力讓員工通力合作凝聚下屬的心慎用手中的權力大度對待冒犯自己的員工積極應對難纏的員工學會授權第七章協調好人際關係及時化解矛盾處理好與員工的衝突杜絕彼此扯後腿的現象嚴禁諷刺挖苦的行為提高組織協調能力向員工傳達自己的想法怎樣管理「難管」的員工採用適合的溝通方式第八章做好人才培養工作快速培養第一線人才不怕自己被超越心胸狹窄不利於人才的培養有目的性的培養人才扶助員工成長培養出敬業的員工讓員工學會先做最重要的事情培養員工做事做到位